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远成快运:“双11”首日订单量猛增80倍

发布时间: 2017-11-22 11:16:29     来源: 中国物流产业网   浏览次数:    我要评论()
摘要: 伴随着11日24时的钟声,不断跳动的数字最终定格在1682亿元上——2017年天猫 “双11”交易额以同比39%的...

 

  伴随着11日24时的钟声,不断跳动的数字最终定格在1682亿元上——2017年天猫 “双11”交易额以同比39%的增幅,再次刷新纪录。与之相对应的订单量是8.12亿。


  而来自国家邮政局的数据显示,11月11日,全国主要电商企业全天共产生快递物流订单8.5亿件,同比增长29.4%;全天各邮政、快递企业共处理3.31亿件,同比增长31.5%。


  刚刚获得全国快递业务经营许可证的远成,今年“双11”首日交出了一份令人瞠目的成绩单——远成的物流数据显示,11月11日当天仓库发货量猛增80倍。“小家电数量最为抢眼,30~300kg快运优势显著!”远成集团相关负责人如是说。


  这个让人咋舌的增幅,或许与货量的基数有关。不过,作为快递行业的 “新兵”,这个成绩还是足够亮眼。但问题是,暴增的业务量,是否会导致远成 “消化不良”?


远成的出库揽收率拔头筹
  


  远成集团人士坦言,尽管远成集团是一家在公铁联运道路上叱咤风云近30的老牌民营物流企业,但是面对快运快递的新生业务,面对海量的“双11”订单,除了兴奋,还有些许的紧张。


  在记者看来,与其说紧张,不如说远成的责任感和荣誉感在“作祟”。


  但是客户反馈的信息来看,远成的紧张显得有些“多余”——菜鸟总部消息,“双11”凌晨无锡菜鸟仓出库揽收率远成第一。


  下面的一组数据,小伙伴们可以感受一下远成的速度:


  零时15分,2017年“双11”第一单出库;


  1时45分,首辆干线班车装车完毕,等待发往目的地转运仓库;


  3时15分,干线班车到达转运仓库;


  3时45分,对货物进行分拨作业;


  4时45分,第一辆配送货车出发;


  7时50分,远成快递完成第一单派送。


朱雀系统护航质量与效率


  远成集团深知,“双11”是面向未来的新物流练兵场,更是一场科技、数据系统的战役。


  为了赢得“双11”这场物流大考,远成集团除了储备了充足的人力、运力和仓储场地——由于货量的猛增,根据货量集中区域,远成在全国范围内调用3000人前往“双11”菜鸟仓项目,高管自发前往门店协助派送,但其注重科技与人力的协同作战,为客户提供高品质、高时效的物流服务。“作业各环节的无缝链接,是提高效率的关键,其中信息则是重中之重。而打通信息流,是远成取得突破性进展——我们斥巨资打造的朱雀系统为本次战役保驾护航。”远成集团相关负责人告诉记者。


  朱雀系统与外界知名电商及渠道已经形成紧密的业务对接,从商家订单进入仓库的那一刻起,从仓库里到快递配送的任何一个节点,都会实时传送,实现无缝对接。


  而且,通过货物扫描数据,对货物量、目的地、路由等进行分析,各个物流环节能够事先获取所面临的吞吐量,从而提前调配车辆资源、调配作业人员、安排各线路班次(常规班次、增加班次或减少班次),从而提高运作效率,提高资源利用率以及资源的合理/有效配置和使用。


  具体说来——


  揽收环节。朱雀系统在PDA匹配相关业务,如菜鸟仓配揽收,自动区分门店订单。在揽收过程中,扫描累计功能避免了漏单、重复扫单的情况,同时在第一时间回传订单信息以及发车路由,为下一站点提前做好卸货准备。


  转运分拨。以电商件为例,客户在电商平台下单后快递件已流入物流环节,此时客户如果选择退货,以往会进入繁琐的人工检索。


  而如今,电商商家在接到退货申请转达远成客服后,客服通过朱雀系统提交退货提醒,此单快递件在运输的下一环节扫描时,PDA或者移动端APP报警提醒,做到及时发现及时退货。基本避免了退货件在运输中的多次中转,及人为找货的费时费力,尽最大可能地保证了时效,简化了操作,降低失误率,真正让上下游客户体会到朱雀的“快”“狠”“准”。


  派送环节。掌上远成APP完全可以替代PDA,尤其在遇到“双11”这种节庆日,单量暴增需要临时增加末端派送的情况下,掌上远成APP完全与朱雀系统对接,可完成扫描上传等相关工作,无论是加盟商还是应急快递人员都可以轻松应对。


  同时,面对高峰货量的压力,朱雀系统的分布式架构实现24小时高性能运转,单个环节的异常单独处理,不影响整个系统的运作。在“双11”零点的一个小时的时间里,成功推送156146单数据。


本文同时刊载于《现代物流报》20171122期第A5版


责编:封琳



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