从“线上办”到“掌上办” “海事通”APP首单业务在上海办理

3月20日上午，在上海海事局政务中心大厅，中远海运船员管理有限公司海船船员汪先生通过“海事通”APP办理了本人的船员合格证。这也是“海事通”AAP上线运行后的首单船员业务。“相比原来海事‘一网通办’线上办理，现在又多了一个‘掌上办’的选择，手机操作随时随地，方便快捷。”汪先生说。

3月20日，交通运输部海事局在上海召开“创新海事服务 支持长三角一体化高质量发展”专题新闻发布会，宣布在上海、江苏、浙江、安徽三省一市沿海及长江水域实施首批创新海事服务举措，同时上线了“海事通”APP。围绕海事政务服务推出第一批“掌上办”“跨域办”“无感办”事项，在长三角区域内率先实现事项办理的多元化和标准化。健全线上线下帮办代办体系，推动海事政务服务扩面增效，最大化提升满意度和获得感。

上海海事局相关负责人表示，为确保“海事通”APP的顺利上线，前期安排专人开展内测，及时收集遇到的各种问题，做好定期反馈。多渠道做好宣传推广工作，制作微信推送和操作流程教学模板。努力把“海事通”APP作为政务服务重要载体和有力抓手，持续优化完善，从“掌上可办”向“掌上好办”转变。

上海海事局下属各分支海事局也积极推进积极海事业务“掌上办”，在发布会当天迎来了“海事通”APP首单落地。崇明海事局协助申请人完成首个船舶航次能耗报告；宝山海事局远程指导邮轮代理申请港内船舶拆修作业备案；吴淞海事局接收了首个水上污染物排放作业报告；浦东海事局和洋山港海事局帮助服务对象完成了首单港区水域明火作业备案申请。