人到哪儿，服务到哪儿，顺丰开启“服务跟着客户走”模式

文 / 现代物流报全媒体记者 常河山

在店内，游客们不仅可以了解当地的人文风景，更可以迅速了解到岛上的特产好物，关键是可以一键寄走，轻松旅行。

2023年中秋国庆双节假期，到福建厦门鼓浪屿的游客，在顺丰文旅主题店有了新体验。

据了解，位于厦门鼓浪屿龙头路59号的顺丰文旅主题店，在9月28日刚刚开启。这是全国首个文旅主题快递门店，作为顺丰第一家景区形象门店，该店围绕厦门鼓浪屿的风景人文、旅行度假的用户场景进行了创意设计。

来自顺丰的介绍说，顺丰鼓浪屿门店就位于三丘田码头附近，游客登岛后进店，可以获取第一手的鼓浪屿游玩攻略，包括游玩地图及特产名录，怎么玩怎么买一目了然。在鼓浪屿，你还可以开启购物免提模式，扫描特产店内顺丰的一店一码，免填地址，直接打包寄走，人在岛上游，特产已上门。

针对行李寄递，顺丰全方位覆盖机场和高铁站、酒店和景区，不想提行李，随时@顺丰小哥帮你寄走。未来，顺丰还将以鼓浪屿为试点，在景区开启行李接驳服务，游客到达和离开时都由顺丰负责酒店到机场和高铁站之间的行李接驳，真正实现解放双手畅游景区。

“文旅场景的鼓浪屿门店，是顺丰的一个新的发端维度。”顺丰集团的汤蕾在接受现代物流报全媒体记者采访时说，“从文旅场景开始，顺丰将深耕各类细分场景，满足消费者在旅行中、逛街购物、CBD上班、懒宅居家等各种不同生活消费场景的差异化需求，打造场景化的解决方案，更好地服务消费者，助力美好生活。”