2023双11|“双11”物流高峰遇上“速冻”天，你的快递能否按时到达

当强冷空气撞上“双11”，北京的快递网点们也迅速调整作业安排。11月6日，北京商报记者从多个快递网点了解到，气温骤降正好叠加第一波“双11”物流高峰，末端配送压力加大。网点通过新增临时员工、投放车辆来加强作业效率，同时也为快递小哥发放保暖物资，提前做好各项安全隐患工作排查。

位于北京东直门的韵达网点，人手一件棉服是过冬“标配”。“我们已经采购了一些餐饮加热设备，确保所有员工在回到网点的时候能够吃上热乎的饭。”该网点负责人向北京商报记者表示。

近日，据国家邮政局监测数据显示，11月1日-4日，全网累计揽收量20.27亿件，同比增长16.1%，环比增长31%。正当“尾款人”们等待快递包裹的时候，全国多地遭遇雨雪天气，部分地区出现的强降雪“速冻”天气，让本该早早送到消费者手中的快递包裹多了几分“变数”。

为了保障末端运输时效，韵达昌平东二旗网点也新增加了20名临时作业人员。与此同时，网点还新投入3台金杯车、5台电三轮，并临时租用一辆9.6米大货车，增加拉货运力。该网点还为一线快递小哥发放保暖手套、护膝，为所有三轮车上加装风挡，给“小哥”出行增添一份温度。该网点负责人表示，希望在保证一线配送员们安全、健康的同时，尽可能提升“双11”期间的配送效率，“我们也对作业流程进行了优化，目前网点已经可以实现快件随到随卸，效率进一步得到提升”。

“在人员、场地、车辆、设备等方面，我们第一时间制定了应急预案，应对降温天气可能出现的突发情况。”北京中通相关负责人告诉北京商报记者，在给快递小哥发放手套等保暖物资之外，也会提前做好各项安全隐患工作排查，包括检查车辆的刹车、轮胎等关键部件，确保车辆在寒潮天气下的安全性能等。“中通快递集团也在相关地区发布了告客户书，告知客户快件预计到达时间，确保员工工作顺畅，快件平安送达。”上述中通相关负责人表示。

北京之外，东三省等地出现了暴雪、大风等天气。德邦相关负责人向北京商报记者坦言，在“双11”货量小高峰之际，冷空气给快递运输服务带来了极大考验。“除了棉工服、棉手套、棉帽、电动车防风罩等保暖物资以及增派人员之外，我们也对出车快递员进行安全相关培训，并给予优秀的一线快递员一定的额外补贴。”上述负责人表示，德邦也会通过电话或短信的形式通知消费者包裹的情况。

根据中央气象台发布的寒潮蓝色预警，受强冷空气影响，11月3日20时至7日20时，我国大部地区自西向东将先后出现大风降温天气，新疆北部、西北地区中东部及我国中东部大部地区气温将下降6-10℃，新疆北部、内蒙古西部、西北地区东部、东北地区中南部、黄淮东部、江淮、江南东北部等地气温下降12-14℃，吉林中部等地局地降温可达16℃以上。而这也是中央气象台下半年来发布的首个寒潮预警。

针对因为雨雪天气而导致快递时效受到影响的情况，国家邮政局也发出了呼吁：“在业务旺季和低温雨雪天气条件下，部分地区快件运输、分拣、投递可能受到影响，特别是一线快递员作业时间长、负荷重、压力大，请广大用户耐心等待快件的送达，给予快递员群体更多包容和理解。”