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产能升级+加车加人+数智化赋能 申通多省区双11大显身手

来源:申通之声 作者:未知 时间:2023-11-15
导读:比时效、拼服务,今年的双11,申通全网共同为提升用户体验而努力。

比时效、拼服务,今年的双11,申通全网共同为提升用户体验而努力。高峰期运转丝滑流畅,看似寻常,其实是申通在产能、数智化、人才建设等方面持续深耕的“内功”,在高峰期的厚积薄发。执着于打造体验领先的经济型快递的申通,正在让“旺季发申通,更是好快省”逐渐成为共识。

西北大区

产能升级,让快件“收得进、运得出、投得到”

在今年双11到来前,新疆、陕西与甘肃三地的转运中心完成更新换代。新乌鲁木齐转运中心共设置12条分拣线,可处理业务量巅峰值达120万余件。中心负责人胡天文说:“产能提升后更能保障旺季期间快件‘收得进、运得出、投得到’。”

甘肃兰州新转运中心进出港量每天可达200万,较之前提升了4倍!产能提升后,用户体感差异最为明显,现在快递基本可以隔天送到,甚至前一晚下的订单,第二天就能收到。”

山东省区

数智化赋能,包裹快人一步!

11月10日晚,申通快递济南智慧物流园内灯火通明,高速运转的自动化设施通过履带、滑轮、自动扫描,让快件稳稳落进各个网点的固定位置,一切井然有序。

申通快递山东省区运营负责人徐慧斌介绍,“新园区占地近170亩,其中仅设备投资就高达上亿元!包括自动化分拣矩阵、三层自动化分拣交叉带等数智化设备。依靠申通数智化的进步,双11第一波高峰日均处理量环比增长26.18%!”

为了让用户的包裹快人一步,转运中心完善了预售下沉服务,同时为合作商家搭建前置仓,徐慧斌表示:“消费者付款后,最快7小时就能送货上门,为消费者都带来了良好的体验。”

重庆省区

开通专属通道 确保生鲜品质

双11期间,重庆申通24小时轮班工作,整体业务量将达到3000万件,对比日常增长50%左右。件量大幅上涨的同时,服务品质依旧维持高标准。

江津花椒、永川皮蛋等明星农副产品是重庆转运中心接收的大宗包裹之一。为确保时效和质量,申通快递特地开通“绿色通道”,在转运中心提供专用卸货口,配备专人、专线分拣,保障快递时效,减少包裹破损。同时,生鲜包裹会贴上特有标识,电联上门完成配送,确保将最新鲜的产品送到消费者手中。

浙江大区

加车加人 提升末端服务能力

申通快递台州分拨中心为保障双11期间的末端服务能力,在高峰期增加了30多辆运输车,运输线路增加近15条。同时,车辆行驶路线也做了优化。7条路线无需经过大型转运中心,实现了远距离直达。