保障节前物流服务 货拉拉“备战”新春拉货节

近日，货拉拉在用户端发布了《货拉拉2023用户年度报告》，一年一度的“新春拉货节”也即将于2024年1月5日-2月2日上线。

据货拉拉官网数据显示，截至2023年11月，货拉拉业务范围已覆盖360座中国内地城市，平均月活司机达90万，月活用户达1050万。

“春节前不仅是人员流动的高峰期，也是货运繁忙期，货拉拉“新春拉货节”意在刺激货主与司机双端的需求与供给，保障民生供给的通畅和物流服务的有效开展。”货拉拉相关负责人介绍，2024年的春节节前，预计货运需求将会刷新历年峰值，平台从运营活动、产品体验方面双管齐下加强用户、司机的完单体验，夯实供需两侧的物流保障，并希望为货运行业营造良好的环境。

值得注意的是，货拉拉已经升级了AI识别危险品功能。此前货拉拉已相继实现对疑似运输煤气、汽油、油漆等危险品订单的识别管控，最快1秒能识别出危险品，此次升级至可识别管控疑似运输烟花爆竹订单，进一步强化平台风险订单管控能力，优化平台司机的做单体验。司机做单过程中如遇到相关提醒可根据货物实际情况做出判断，平台也将持续优化技术手段，加强对危险品、违禁品订单的监管。

同时，货拉拉在司机端还推出了“订单中提醒”功能，涉及容易发生费用纠纷、容易发生迟到情况等订单，也会通过APP向司机发送提醒，司机可根据相关提醒信息做好提前预防与规划，从而降低客诉风险，并提升完单的流畅度和体验感。据了解，“订单中提醒”功能将拓展至容易发生货丢货损的场景，目前正在部分城市试点中。