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春节“快递不打烊”,越来越多的企业加入其中!

来源:澎湃新闻、经济日报、齐鲁晚报、 作者:未知 时间:2021-01-13
导读:临近春节,不少人已开始准备年货。其中,最令人关心的就是快递发货到哪天、春节期间快递服务如何、服务是否有保障。近日有传言称,快递服务因部分区域疫情原因受影响,甚至影响春节快递服务。快递企业纷纷表示,春节不停运。 为就地过年保民生 每年春节来临

临近春节,不少人已开始准备年货。其中,最令人关心的就是快递发货到哪天、春节期间快递服务如何、服务是否有保障。近日有传言称,快递服务因部分区域疫情原因受影响,甚至影响春节快递服务。快递企业纷纷表示,春节不停运。

为就地过年保民生

每年春节来临之际,快递公司都要面对是否打烊的难题,今年也不例外。往年快递公司在决定是否打烊时,主要考虑人手和成本问题,今年则加上了疫情因素,情况更为复杂,需要做综合评估,并拿出最妥善的应急方案。从快递公司的集体表态看,今年春节不打烊已成共识,此举符合社会大众利益,对于保障市场消费供应、稳定疫区物价、支持“就地过年”等,均能发挥出很大作用。

按照邮政管理部门的规定,春节期间快递公司不能停运,要继续提供服务,消费者也有这方面的需求,过年网购也是一种潮流,电商平台亦会推出春节促销活动,都对快递服务提出了要求。不过,快递公司也有难处,快递员回家过年,造成人手短缺,大量快递因无人送货而积压。因此,快递公司需要临时招聘快递员,或者想办法留住快递员,还要付出双倍、三倍的春节工资,导致经营成本上升。

近年来,在监管部门和市场的推动下,“快递不打烊”已经逐渐成为现实。快递公司均采取了春节运营的措施,都是保留部分城市的主要网点,安排一些值班人员,提供基础运输、配送服务,基本能够满足市场需求。

今年春节期间,则需要面对疫情因素,各地基于防控工作要求,纷纷发布鼓励“就地过年”的倡议,以减少人员流动性,降低疫情扩散、传播风险。在“就地过年”成为普遍现象后,那么市民购物需求也会增加,这也对快递服务提出了更高的要求。而且,在部分出现疫情的城市,为了防控会暂时封闭社区、商超等,这给市民的生活带来麻烦,亦需要快递配送满足基本生活需求,这些城市也因此给快递公司开了“绿灯”。

由此可见,今年春节“快递不打烊”的意义重大,不仅是为了满足春节期间的网购消费需求、快递配送服务,保障消费者能够顺利寄收快递,同时也是配合防疫工作所需,让物流不中断,市民能够正常生活,从而让“就地过年”更舒适。而且,“就地过年”的外来人口里,也包括了很多快递小哥,他们不能回家,也需要工作赚钱。

越来越多企业加入不打烊行列

除快递界“劳模”顺丰、邮政、京东外,“四通一达”及德邦、百世快递也先后于近日发布了春节运营公告,表示将做好运营、人力、客服等多维度资源调配,确保春节期间正常为用户提供快递揽派服务。

德邦物流:根据德邦2021年春节期间快递服务的公告显示,德邦在春节期间也是不打烊的,2021年2月1日至2021年2月28德邦快递会提供正常的寄递服务。他们讲继续整合全网资源,发挥直营优势,充分保障大家在过年期间的寄递需求。

极兔速递:根据极兔速递发布的2021春节不打烊的公告,其将贯彻“全年无休”的服务理念,全力保障大家的寄递需求,确保春节期间服务“不打烊”,时效“不打折”。但是2021年2月4日-2月19日期间,受交通压力增大、人力成本激增等因素的影响,极兔速递将对每票快递加收不低于2元的服务调节费。

韵达:韵达速递发布的《关于2021年春节期间正常运营的公告》中明确表示,从2021年2月4日至2021年2月19日,韵达将继续为广大客户提供更安全、更快捷,更有温度的寄递服务。

圆通:2020年12月25日,圆通在召开全网2021年春节“全球不打烊”工作部署会议上,董事长喻渭蛟表示“要按照邮政主管部门的工作要求和广大客户的服务需求,全网一体打赢这场‘攻坚战’,为明年工作开个好头、打好基础!”。圆通同日发布公告,2021年春节期间(2月4日-2月19日),圆通国内、国际将一如既往地提供安全、快速、便捷、可靠的寄递服务,充分满足国内外客户的需求。

申通:2020年12月28日,申通快递发布了申通2020“过年不打烊”的公告,公告中明确表示2021年2月4日至2021年2月19日,申通将全网协同,随时待命,持续为客户提供优惠、安全、快速、省心的寄递服务,充分保障客户在过年期间的服务需求。

中通:2021年春节期间,中通将时效保障服务范围扩大到全国209个城市,全国省会城市全覆盖。为此,中通将提前协调全网资源,准备充足的人员、车辆和场地,保证服务时效水平。

百世快递:2021年春节期间,百世快递将持续提供安全、快捷的寄递服务,以满足广大客户与消费者在春节期间的服务需求。2021年2月4日至2021年2月19日,百世快递将持续在运营、运输、售后等方面努力做好资源调度,全力保障快递服务质量,满足客户需求。

快递小哥:已经收到公司内部邮件

1月11日,顺丰快递上海虹口区精武网点的快递员王晓溪告诉记者,他已经收到了公司的内部邮件,希望员工留在上海过年,为“今年春节不打烊”做好人员准备。目前网点正在摸排员工返乡情况。

“其实因为疫情,一些员工本来就打算留下来。”王晓溪说,自己入职顺丰两年多。2020年春节,新冠肺炎疫情来袭,因为人手不足,他决定留守岗位,负责发热门诊医院的收派件,工作量是双十一高峰派件量的三倍多。

“去年过年也有福利和补助,听说今年力度更大。”王晓溪透露,春节期间一票件派费翻5倍,今年在此基础上,额外再给加班补助1000-2000块钱。“这个对于我们小哥来说,诱惑力是比较大的。”王晓溪表示,如果公司需要,今年春节依旧会选择留守岗位,公司氛围不错,不回家过年,同样能感受到年味和“家”的感觉。

申通快递青浦赵巷网点快递员王鹏向记者透露,目前网点已经为“春节不打烊”做好了准备,“谁留下,以及分工都已经明确。听说会在原有的5倍派费上,再给2000元的补助,往年没有那么多。”

做了10年快递员,王鹏平时工作卖力,很少请假。“一年到头在外打拼,就盼着过年能和家人团聚,家里两个孩子,还有老婆父母都等着。”王鹏坦言,春节还是想回家,但还要看疫情的发展情况,“但只要公司需要,我还是会留下,大不了错峰回去和家人团聚。”

 

责任编辑:李丹
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