疫情当前，为了方便封控小区居民买菜，叮咚买菜推出了“叮咚邻里团”，进行集约式保供，把蔬菜、水果、肉禽蛋等基础民生商品做成组合套餐，每天定时、定点统一配送到小区的自提点，将配送效率最大化，尽可能满足特殊时期居民们的菜篮子需求。

“叮咚邻里团”以小区居委为单位开通服务，目前已经覆盖了上海176个封控小区，并且还在不断增加。“叮咚邻里团”优先覆盖管控小区多、配送压力大的重点区域。

“叮咚邻里团”推出后迅速受到市民们的欢迎，3月18日，推出第一天只有100多个订单，截至3月23日，每天要给1万多个家庭配送蔬菜套装，达10万多份蔬菜，并且新增的用户和订单还在呈倍数增长。

已开通服务的小区居民可以通过“邻里团”微信小程序选购套餐，每天上午9点到晚上7点都可以下单，第二天上午9点，“邻里团”就会通过货车，把该小区的套餐统一送到小区里的自提点，由居委会安排居民们有序领取。

目前，“叮咚邻里团”已推出5种套餐供市民们购买，一份套餐足够满足每个家庭一日三餐的需求。每日套餐内容还会根据市场情况和用户反馈进行调整。

疫情发生以来，叮咚买菜作为上海本土的民生保供企业，在特殊时期面对市民们激增的线上需求，快速反应，不断调整运营策略，通过多种方式，包括自营农场抢种蔬菜稳定供应、大仓24小时运转生产加工、招聘共享员工增加运力等各种方式，尽全力为上海市民的菜篮子提供保障。