1月10日，针对“中通快递员工直播低价卖他人快递”事件，中通快递方面回应记者称，1月9日，涉事中通网点已经报警，将积极配合警方调查，同时会积极和客户协商处理。

据媒体报道，1月8日，浙江台州温岭鞋商曝中通快递公司内部员工在直播间低价售卖商家正常发货的快递。鞋店老板称，他发现常常有货品被快递公司反馈漏发，一开始并未在意，直到在网络看到自己售卖出去的商品竟然在直播间二次销售，从外包装颜色、快递单号、发货人及店铺名字和鞋子款式颜色都与自己的货品一致。之后在涉事快递员工的家中，鞋店老板发现了大量快递，其中有快递单号显示12月30日已经发出，但被其于1月4日在网络直播间销售。大溪镇派出所民警表示，已经介入调查此事。

有业内人士告诉记者，若此事属实，不仅商家遭受损失，涉事中通网点也面临大量的客户赔偿和电商平台处罚。