据介绍，市场监管总局支持引导电商平台采取多种形式为平台内商家提供信用修复服务，推动平台商家提升信用水平、恢复发展活力，促进平台经济持续健康发展。

针对经营异常商家，市场监管总局引导相关电商平台采取站内信、邮件等形式，点对点发送提示信息，提醒失信商家及时修复受损信用。同时，鼓励电商平台在门户网站首页增加信用修复通道，提供信用修复指南，引导商家开展信用修复。