在以往的“双11”等电商节期间，激增的快递数量会给物流运输带来不小的压力。原本一两天就能收到的商品，通常需要多等上好几天，甚至更久。“买容易、收到难”成为了阻碍消费者网购的一大困扰。今年湖南快递业使出了多重“法宝”对抗高峰“爆仓”现象，尽可能确保“双11”的快递也能如平常一样快速送达。

一是智能化转型。在长沙顺丰丰泰产业园，分拣已实现智能化、自动化。依托大数据，顺丰提前研判快递峰值，增加30%运力资源、升级省内两大转运中心。在湘潭，极兔、圆通、韵达3家快递企业联合组建快递共配中心，整合3家供应商货物实现集中配送，降低运营成本。效率一般且易出错的人工分拣逐步成为过去式，未来的快递业将越来越智能化。

二是补齐农村物流短板。我省快递业务总量中，农村快件占比约40%，今年增幅超3成。但部分农村存在物流基础薄弱、布局分散以及快递不下乡等老大难问题。建设好农村快递网络，正是完善物流网络“最后一公里”的关键所在。

“双11”前夕，各相关部门正着手解决这些问题。省交通运输厅等五部门联合印发方案，提出推动基础设施、运输线路、运营信息、运行机制等全方位共建共享，今年建成农村客货邮融合发展改革县13个，建设农村寄递物流综合服务站1.9万个，覆盖率达80％。此外，方案还明确对验收合格的农村客货邮融合发展改革县，将按照800万元每县标准给予资金奖补，对验收通过的农村寄递物流综合服务站按每个站点5000元标准予以奖补。农村寄递物流体系，正在发展中日趋完善。

“双11”大促正酣，期待快递业数智赋能持续深化、服务场景丰富多样、物流体系不断完善，与前端生产、后端售后共同创新，让每一位消费者都能收获更畅快的购物体验，为经济高质量发展“添上一把火”。