从寄递时效看，调查显示，2025年，全国重点地区快递服务全程平均时限为51.22小时，同比缩短2.66小时。72小时妥投率为87.04%，同比提升3.09个百分点，随着基础网络更加完善、无人技术加速推广等，快递时效体验进一步优化。

从服务区域看，2025年，西部区域城市服务质量提升较多，反映随着“电商西进”提速，“包邮区”持续扩大，我国快递服务区域发展更加协调。