3月15日上午11点一辆冀A牌照车辆从新河ETC入口上高速，由于车速稍快，没能看清自己车辆是否读卡成功。司机陈哲先生焦急的打来电话确认，称自己要从石家庄裕华路口下高速，去往石家庄办理业务，怕下道时耽误时间，所以就抱着试试看的想法打来咨询电话。

监控员得知情况后一边安抚司机不要着急，一边利用稽核系统进行收费站入口车辆查询。监控员很快就核实到陈先生的车是在上午10:52分从新河收费站ETC入口上道，车辆信息准确无误。监控员及时的回复司机陈先生，陈先生焦急地心终于放了下来，激动的说道：“没想到你们的办事效率这么快，态度还这么好，给你们青银点赞，谢谢你们”。监控员微笑着回答：感谢您对我们的信任和支持，这是我们应该做的！同时青银高速也提醒广大司机朋友走ETC车道要保持车距，低速通过。如需帮助及时拨打青银高速服务热线（0311-89179900）我们将竭诚为您服务！