【万众一心 攻克疫情】南充商都战“疫”创 “新招儿”:“视频选货+免费邮寄”保障餐桌“不断粮”
2020-02-10 14:55:09
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“疫情无情 人有情”,这是重百商充商都用实际行动诠释的商贸流通人疫期“逆行”的奉献精神。

在这场没有硝烟的“战争”中,如果你问 “我,面对这场疫情,我们能做什么?”南充商都人的回答是:“普通的我们无法冲到最前线与病毒作斗争,但我们可以做到随时关注顾客需求,以方便第一时间为顾客提供优质服务”。记者获悉,疫情当前,南充商都还为顾客提供“视频选货+免费邮寄”的服务,始终秉承新世纪百货的服务宗旨,满足每一位顾客的购物需求。

记者了解到,2020年1月28日南充商都质培职员冯倩朋友圈看商都核心VIP银果会员庞女士朋友圈发了一条信息“不知明天能不能到菜,今晚己搬空家所有素菜冯倩一时间联系了顾客,告诉不要慌张,世纪百货南充商都会闭店,会全力保证生活用品、品的供给,有需要的话随时呼我……”,在与顾客庞女士微信聊天中,冯倩获悉因疫情特殊时期和家人已经好几天没有出门,家中所剩一点蔬菜昨已经吃完了 

冯倩温馨提醒顾客在家适当运动,提高自身的免疫力,还主动提出第二天下班去超市选购一些蔬菜给她送过去的想法,庞女士怕增添麻烦便谢绝了。但是冯倩第二天下班后仍坚持去超市选购了新鲜蔬菜,开车送至顾客家中,由于小区已经实施封闭管理,冯倩只能在小区门卫室电话联系顾客,当庞女士听到后很惊讶,不断感叹:“在形势如此严峻的时期你们依然能服务得这么周到,太谢谢你们了!”。为了避免与顾客之间的接触,在顾客到达门卫室的时候冯倩便挥手离开了,看到顾客满意的笑容她由衷的感到欣慰。

虽然2020年开端异常艰难,面对疫情我们也很害怕、恐慌,但是我们深知,有大家,才会有好的小家!南充商都全体员工团结一心、坚守岗位,像那些冲锋在前的医务人员、社区工作人员一样,用自己的平凡之躯,为亿万中国人筑起防护的堡垒。我们始终坚信,众志成城,共克时艰,没有一个冬天不会过去,没有一个春天不会来临。(王熊冰 蒋婷)

责任编辑:李丹
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