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春暖花开 亲人服务送关怀——中国重汽客户关怀行动走进石家庄

来源:中国物流产业网 作者:何文忠 时间:2021-03-25
导读:"一般都需要我们到店维护保养,但豪沃轻卡亲自'上门'做售后服务,着实让我们体会到了亲人般的关怀。"河北赵县建义砖厂总经理郭建义对记者说到。

文 / 现代物流报全媒体记者 何文忠

"一般都需要我们到店维护保养,但豪沃轻卡亲自'上门'做售后服务,着实让我们体会到了亲人般的关怀。"河北赵县建义砖厂总经理郭建义对记者说到。

3月23日,"亲人关怀 礼满情浓——HOWO轻卡客户关怀行动"走进石家庄,在藁城区的乡间小路上,偶遇采购途中的河北赵县建义砖厂总经理郭建义。郭建义刚刚购车一月有余,对用车技巧、注意事项等等都还一无所知,豪沃轻卡售后人员对车辆进行了全面检查,并对郭建义进行了耐心细致的指导。

"我这样没有用车经验的新用户,售后人员的耐心讲解和指导特别实用。"郭建义由衷称赞道。

"客户满意是我们的宗旨"是中国重汽始终贯彻的核心价值观,正是这一理念的严格执行,得到了客户的交口称赞。

在河北新乐,90后老司机李晨菲刚刚从石家庄物流园交货返回新乐,豪沃轻卡售后人员将装有车上常用必备品的礼盒送到其手上,李晨菲自信满满地说:"我的车应该没有问题,购车一年半了,跑了18万公里,没出现过任何故障。"售后人员做了全车检查后,印证了李晨菲的说法。

李晨菲和发小吴龙飞都购进了同一款车——豪沃统帅4.2米轻卡,吴龙飞的车恰逢保养时间,一直忙于运输没能进站保养,没想到豪沃轻卡竟把服务做到了社区,送上了门。"真的感谢客户关怀巡驻展活动,不仅是节省了我们的时间,还把服务做到了我们心里。"

听说客户关怀巡驻展来了,豪沃轻卡客户纷纷前来。"好的产品,还需要好的服务,豪沃确实让我们体会到了与其他品牌不同的产品和服务品质。"客户说。

责任编辑:崔哲源
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