2023直播电商发展报告发布：直播电商质量呈改善趋势

9月25日，2023直播电商质量诚信提升活动在京举办。活动由对外经济贸易大学市场监管研究院和《中国质量万里行》杂志社联合主办，围绕政府监管、平台经济发展、产品品质提升、企业自律、舆论监督等，多角度、多层面开展主旨演讲、嘉宾论坛以及发布直播电商质量报告、直播电商行业诚信倡议等多项联动活动，共商共议直播电商行业发展的热点、焦点、难点问题，为切实维护消费者合法权益进行有益探讨尝试。

会上，中国社会科学院大学平台经济研究中心和《中国质量万里行》杂志社联合发布了《2023直播电商发展报告》（以下简称“发展报告”）。发展报告认为，直播电商成促进消费的主力，从直播电商本身的趋势来看，呈现内容化、品牌化、生活化、专业化、规范化、短直联动化、普惠化等七大趋势，从直播电商质量来看，仍然存在产品质量、虚假宣传等问题，但随着监管体系的完善和平台自身监管力度的加强，直播电商质量呈改善趋势。

会上，对外经济贸易大学市场监管研究院和中国司法大数据研究院联合发布了《直播电商法律合规风险报告》（以下简称“风险报告”）。风险报告梳理了近三年直播带货司法纠纷案件和直播电商行政处罚案件的基本情况，总结分析认为，直播带货纠纷案件量呈波动上升趋势，应持续强化平台的监管责任，引导企业规范发展。风险报告建议在规范性文件中进一步细化各类平台对直播带货业务的监督管理责任，在消费类直播带货纠纷的审判工作中，加强审查被诉平台是否履行监督管理义务。此外，应加强产品质量把控，提高售后服务水平，实现可持续发展。