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“消灭”中小商家经营的“疑难杂症”,万相焕新成长营在线支招

来源:天下网商 作者:未知 时间:2023-10-19
导读:丰富且有创造性的中小商家汇聚在一起,构成了万能的淘宝。

麻辣讲师为小白商家奇袭双11。

丰富且有创造性的中小商家汇聚在一起,构成了万能的淘宝。数据显示,9月淘宝新商家的数量同比去年增长超过20%;今年以来,有超过200万中小商家首次参加了618。中小商家再次成为淘系生态的中坚力量。

但面对复杂且细致的电商运营,商家们或多或少存在疑虑。为了“消灭”中小商家成长中的各项“疑难杂症”,阿里妈妈万堂书院联合淘宝百万新商造星计划,开启万相焕新成长营,用针对性课程、陪练服务以及人才认证助力中小商家在淘宝快速成长:第一仗,就从攻克双11开始。

10月18日,万相焕新成长营开营,首轮课程开课。直播中,讲师们激情授课,商家学生提问不断,“考前”的学习氛围浓厚。

据悉,在通过万相焕新成长营的培训学习后,不少商家可以将知识直接运用到日常店铺经营的方方面面,商家学员中还诞生了一批电商经营人才,他们通过成长营成功进阶。第一轮学习下来,不少商家表示内容细、干货多,很多内容直击现阶段中小商家经营难点,很受用。

万相焕新成长营的背后,是淘宝和阿里妈妈在密切关注商家的经营成长。今年双11,阿里妈妈直接拿出超30亿的大手笔补贴权益,其中,针对中小商家会有20亿现金补贴。中小商家该如何参与补贴,拿到确定性结果,是阿里妈妈希望通过万相焕新成长营为商家带来的知识点。

未来,阿里妈妈万堂书院的万相焕新成长营将持续围绕中小商家,输出更多实操知识,孵化出一批淘宝的未来新星。

助力“新人”成长,让商家长出“明星脸”

数据显示,9月淘宝新商家的数量同比去年增长超过20%。作为营商环境更友好、增长更稳健的电商生态,淘宝持续吸引各类创业者扎根,大批中小商家在淘宝的土壤里生根发芽,从新店、小店变成了消费者喜爱的“好店”“老店”。

但对于很多中小商家来说,在一个成熟的电商平台经营总会面临诸多痛点,例如存在经营门槛,找不到资源投入的方向,对需要精细化运营的用户和货盘无从下手,更不知道如何对生意进行有效地复盘和优化。

此前就有一位工厂型商家表示,他们懂货、深耕产品,但对于电商上如何将人货相匹配,他们犯了难。

为了让中小商家在创业初期避开更多弯路,一直致力于帮助中小商家成长的阿里妈妈万堂书院,针对商家的增长困境期导入了一个清晰的解题思路。

此次,阿里妈妈万堂书院携手淘宝百万新商造星计划,开启万相焕新成长营,以分层商家课程、深度陪战服务、人才认证的学习三阶段共同助力中小商家在淘宝成长。

万堂书院和淘宝的强强联手,将为商家带去涵盖更全面的实操运营思路,并以更全的视角切入中小商家的整体经营链路:从日销到大促,从单品打爆到全域经营,从运营到做品牌……而双11则是这场培训的第一战。

双11,中小商家如何逆袭?

进入10月下旬,大促前的备战是当下商家们最紧要的任务。

在10月18日的万相焕新成长营直播中,中小企业发展中心联合阿里妈妈运营中心揭秘「百万商家计划」会有20亿现金补贴,助力中小商家成长,突破百万成交。

“我们希望让中小商家,尤其是首次参与双11、首次做商业化投放的商家能更清晰了解补贴计划,更高效地参与补贴活动,拿到确定性结果,故推出了万相焕新成长营。”阿里妈妈万堂书院方面表示,他们希望通过一系列助力,带新商家迈出重要一步。

因此,万相焕新成长营将全程陪战,与中小商家一起做大促前的冲刺,为商家们在蓄水期和爆发期提供普适性的实操技巧,让商家在大促前实现新一轮增量拉新。

结合商家们的高频问题,万相焕新成长营提炼、总结,由随风、林吉聪等多位万堂书院讲师结合实战回答。据悉,课程中所涉及的问题围绕几大商家最关心的方面,比如人群端,如何做拉新和转化?如何通过投放拓展更多新人群?比如货品端,该如何在双11大促中做预算分配?怎么做才让每一分预算都能花在刀刃上?更有新手商家抛出更为直接的问题:双11期间如何做新店的货品破零,拿到更多的流量。

具体来看,在针对关于新店如何做货品破零的问题上,万堂书院明星讲师随风给出了一套“公式”——优选产品,给产品导流,做好买家询单承接。

首先,对新商家来说,实现货品破零是运营基本功,全部货品破零既不划算,也不够聚焦,因此优选3~5个货品破零较为合适;其次,当新品破零后,需要给货品进行持续导流,在新店新品大促期间免费流量紧张的情况下,推广引流显得尤为关键,如针对非标品商家,此时可以选择万相台无界版推广词推广,更好地控制投产比进而做成交、拉新;与此同时,大促期间客询较多,店铺客服需要提前掌握产品特性以及优惠券等营销玩法,做好买家询单承接,用更专业的解答完善用户的购物体验。

课堂上的答疑都值得商家们“记笔记”,商家们先通过“笨办法”入门再上场实践。

双11期间首套课程及答疑服务已全面上线,参与万相焕新成长营的商家可以进入万堂书院收看,为双11逆袭战做足准备。

左手陪练右手培训,万堂书院为中小商家护航

双11直播课的背后,是万相焕新成长营想要帮助中小商家解决棘手的经营难题。而成长营的整套解决方案将围绕三块内容展开,即课程学习、深度陪伴、人才认证,全周期陪伴商家,为他们制定学习课程和成长机制。这样量身定制的方案,是从中小商家的视角出发,是最贴近商家的成长计划。

具体来看,在课程学习方面,“万相焕新成长课”通过商家分层,形成《万相焕新必修课》《万相焕新进阶课》以及《万相焕新高阶课》超60堂课程,会以短视频的方式系统性发布。据悉,每一堂课中都会有电商讲师和阿里妈妈运营小二坐镇,全方位答疑解惑;

在深度陪伴方面,“万相焕新成长班”定向开设社群陪战服务,通过专家导师的主动答疑和一对一诊断,输出定向服务方案;

在人才认证方面,万相焕新成长营以“测-学-用”的思路,为培训后获得成长的商家进行人才认证,让他们朝着讲师之路更进一步。

双11将是成长营的第一个试验场,接下来,万相焕新成长营还将为不同层级、不同品类的商家,带来精品化的课程和实操指导。

万相焕新成长营不仅针对大促,更针对日销,帮助中小商家完成经营的平蓄促收和长期稳定性。比如中小卖家中的标品和非标品商家如何测款,如何打造爆款群等等。总的来说,万相焕新成长营是更适合中小商家的服务模式,有帮助,更有针对性。

不少参与成长营的商家表示,课程非常有针对性、能直接上手实操。这样细颗粒度的课程培训安排,离不开阿里妈妈用户研究中心对中小商家的长期调研,他们从大量的商家案例中梳理出了商家经营的难点,得出了一套更适合成长型商家的方法论,设计了更符合这一体量商家的课程和人才进阶的产品,而万相焕新成长营正是这套方法论的成果,

大促的每一次爆发还在于日常的积累和平蓄促收式的经营理念。在全心打磨产品的同时,营销的投入也必不可少,万相焕新成长营通过输出更多实操知识点,教会商家营销技巧、投流策略、预算配置,通过课程学习,希望能从这批学员中跑出坚持长期主义、有沉淀、有积累的未来新星。

责任编辑:权浩宇
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