从价格战、份额争夺转移到供应链、运营等 社区团购创新赛道是正解

社区团购具有高频、复购等流量特点，可利用其庞大的线下流量及生活场景做文章。相关企业应调整运营策略、提高合规意识，着力提升社会服务属性，实现产品服务数字化转型，还应积极打造差异化经营模式及独特竞争优势，给广大消费者带来更多便利。

　　日前，电商平台相继发布第三季度财报，其中，社区团购作为创新单元，创造了用户增长的新高度，但因规模快速扩张、早期巨额商品补贴等，不少平台亏损增大。

　　社区团购在2018年前后就在一些城市“火”过。2020年以来，新冠肺炎疫情之下，“宅家”需求大增，更多消费者开始接受预售制的社区团购，不少互联网平台纷纷加速布局，争相烧钱补贴，“一分钱一斤”的大白菜、“九毛钱一盒”的鸡蛋让消费者大呼“真香”。然而，高额补贴的背后，是不少实体小商家客源流失，不少社区团购平台陷入“赔本赚吆喝”的困境。今年7月起，多家大型社区团购平台申请破产或大幅收缩业务。

　　对于规范社区团购，国家市场监管总局近期公布了关于“防止大型互联网公司利用网络团购形成市场垄断进入市县基层地区，严重影响群众利益”建议的复文，提出将持续强化平台经济监管执法，完善平台经济监管制度体系，全面提升平台经济监管效能，压实互联网平台企业主体责任。此前，多部门已要求社区团购不得滥用自主定价权等“九不得”，并对多家平台的不正当价格行为作出行政处罚。

　　在这样的情况下，社区团购平台下一步如何更好发展？

　　首先，应着力提高经营合规意识，加强行业自律，避免利用市场支配地位影响市场秩序及消费者权益，利用好平台资源、技术创新等为营造公平竞争的市场环境、带动消费、方便群众生活提供支持。

　　其次，竞争焦点应从价格战、份额争夺，逐步转向供应链、履约与运营环节的提升，其中供应链等核心能力建设至关重要。为此，可发力供应链端的源头直采，利用“以销定采”模式和仓储物流基础设施，逐步实现源头直供。对生鲜品类占有相当份额的社区团购而言，冷链物流也是开展业务的关键，相关平台还应不断强化冷链背后的仓储与物流体系，加强基础设施建设。

　　此外，社区团购高频、复购等流量特点，使其可利用庞大的线下流量及生活场景做文章。例如，社区团购平台可引入短视频、美食直播等方式，为用户提供烹饪方案，并搭配促销相关商品。同时，社区团购平台应更加注重精细化、差异化运营，在保品质基础上凸显特色。可推广富有地方特色的商品品类，促进整体规模的提升。

　　可以预见，未来社区团购或将不再依赖价格战，这有利于其赛道创新及可持续发展。相关企业应调整运营策略、提高合规意识，着力提升社会服务属性，实现产品服务数字化转型，还应积极打造差异化经营模式及独特竞争优势，给广大消费者带来更多便利。