从“跑马圈地”到“数智赋能”，数字化仓库如何推动冷链行业的价值跃升？

远在几百公里外的客户完成线上操作的瞬间，仓库系统即刻响应，堆垛机上下取放，穿梭车来往接驳，扫码设备将货品信息实时同步至仓储管理系统，不仅迅速完成入库、分拣、出库等全流程智能调度，还自动将作业报告同步反馈至客户终端……如今，这种有着智慧“大脑”的数字化仓库，正在我国物流行业高质量发展中发挥关键作用。

4月1日，中国物流与采购联合会正式公布了第二批企业星级数字化仓库名单，我国数字化仓库在规范化、标准化发展上再次迈出重要一步。

（数字化仓库正在我国物流行业高质量发展中发挥关键作用 玉湖冷链供图）

从人工作业到数智驱动，数字化仓库与传统仓库相比先进在哪？在物流行业迈向高质量发展过程中，数字化仓库又承载着怎样的期望与使命？

数智化是仓储高质量发展必由之路

仓储作为供应链的核心枢纽，是物流全链路效率的“压舱石”。近年来，随着我国社会物流总额的持续增长，仓储行业市场规模也不断扩大。

中国物流与采购联合会发布的《中国数字化仓储发展报告〔2024〕》显示，我国仓储行业市场规模由2019年的882.9亿元增长至2023年的1533.5亿元，年均复合增长率达到14.8%。

在“量”不断提升的同时，消费者对极致消费体验的追求，以及即时配送等新业态的蓬勃发展，催生出各行业对高效、柔性物流的“质”的需求。单纯的人工作业，已远远无法满足供应链上下游企业对仓储环节快速响应、高效衔接、可视可控等能力的要求，而以自动化设备和数智化系统为代表的数字化仓库，则成为满足这些需求的主要设施。

玉湖冷链是香港玉湖集团旗下的冷链食品供应链服务平台品牌，在其全国冷链园区的布局中，具备数智化能力的自动化立体库是最为核心的基础设施。

4月1日，玉湖冷链（武汉）交易中心获评“五星级数字化仓库”，成为该企业继广州园区后第二个获得国家级五星认证的园区。

玉湖冷链相关负责人在接受《现代物流报》记者采访时表示，进出库速度与准确性是仓储管理的核心命脉，也是园区商户最迫切的诉求之一，但传统冷库已很难满足这一诉求。

以广东为例，2023年，广东冷库出租容量超226万平方米，在全国规模领先。不过，玉湖冷链在调研中发现，传统冷库容量在广东省占比50%，存在智能化程度低、库存管理混乱、温控不稳定等问题，无法满足冻品企业对低损耗、高效率的需求。

“我们看到，即便在冷库‘扎堆’的广东省，具备高水平数字化能力的优质冷库依旧是‘抢手货’。因此，经过严谨调研，我们于2022年正式启动广州园区自动化立体库项目的建设。”负责人说。

（玉湖冷链广州园区 玉湖冷链供图）

发展数字化仓储，既是产业市场的现实需求，也是顺应我国传统产业转型、保障供应链安全、构建新发展格局等战略规划的需要，为现代流通体系与实体经济高质量发展注入动力。

《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》中明确提出，适度超前建设新型基础设施，推进传统基础设施更新和数智化改造；《有效降低全社会物流成本行动方案》也强调，推进传统物流基础设施数字化改造，加快智慧公路、智慧港口、智慧物流枢纽、智慧物流园区等新型设施发展。

业内人士指出，国家从战略规划角度支持仓储数智化改造，也为仓储行业破除“内卷”指明了方向。此前，我国仓储行业经历了“跑马圈地”的快速扩张期，发展质量和服务能力相对薄弱，造成了如今“低价内卷”的状况。

而在我国经济迈入高质量发展阶段的背景下，以高品质服务为目的的数智化升级，代表了，也成为仓储行业以“质”取胜、实现“价值跃升”的必由之路。

仓储数智化带来三重价值

对企业而言，为仓库加装“数字大脑”是一笔不小的投入，考验着企业的资金实力与管理、技术能力，在仓储数字化改造中“折戟”的企业不在少数。

“自动化立体库需要集成大量自动化设备和智慧管理系统，还需要应对冻品规格多样、低温环境适配等多种挑战，项目造价和维护难度相较传统冷库高出数倍。”玉湖冷链相关负责人说。

那么，这种高门槛、高投入的数字化仓库，究竟能为客户企业带来哪些价值？玉湖冷链相关负责人给出三个答案：提效、降本、提质。

数智化为仓储环节带来的效率跃升是革命性的。一方面，相比传统冷库，自动化立体库可借助数智化系统和自动化设备的系统集成，实现货物存取、运输、分拣等环节的高效运作，提升整体工作效率。

另一方面，通过搭建完善数据采集体系，开展仓储运营数据的深度分析和可视化呈现，数字化仓库的信息流能够得到充分打通，做到以“数”管仓，大幅提升仓库的空间利用率、管理效率等核心指标。

在玉湖冷链广州园区，商家只需线上下单，就能让自动化立体仓自主开展作业，完成出入库管理、运输管理、计费结算等一系列操作。相关负责人介绍，凭借软硬件的深度整合，广州园区自动化立体库能够将订单履约时长压缩至30分钟以内，效率较传统高立体库提升4~5倍。

同时，为有效适配园区内600余家商户不同规格的冻品货物，玉湖冷链在自动化立体库建设中采取柔性化设计，平面利用率提升至70%，较传统双深位货架冷库提高25%，空间利用率比传统冷库提高30%～50%。

购物节等订单高峰时段，是考验仓库运行效率的“练兵场”。凭借柔性化设计，自动化立体库可快速切换出库口，仓储调度能力较传统园区提升83%。

（自动化立体库传送系统 玉湖冷链供图）

“对园区的商户而言，在消费高峰期率先将货物送达客户手中，就是核心竞争力的最好体现。要做到这一点，数字化仓库无疑具备不可取代的优势。”负责人说。

在提升作业效率的同时，数字化仓库也在人力、库存、空间利用等方面有效降低企业仓储成本，从长期来看，数字化仓库的降本能力相比传统仓库更加显著。

在玉湖冷链，数字化岗位人员占仓储相关人员的比例达40%以上。2025年，玉湖冷链自动化立体库月均货物吞吐量已超万吨，但仅需数名工作人员，便实现对这座巨型冷库的高效管理，相比传统冷库节省约60%人力成本。即便在黑灯状态下，冷库内的垛口与立体货架仍能精准吞吐，保障货物的有序进出。

数智化同样带来高服务增值。在WMS、WCS、OMS等系统构建的“数字中枢”加持下，仓储作业可实现全程可视化管理、降低差错率、防范库存风险、提升作业可追溯性，这些超越仓库“存货”属性的功能，恰恰是让仓储环节真正融入供应链全流程协同的必备能力。

负责人表示，在广州园区农产品流通服务中，高水平数智化仓储能力不仅将农产品流通损耗率整体降低了50%，更让入驻商户切实享受到“货全、价优、履约有保障”的服务红利。该公司已与主要客户、供应商的ERP系统、订单系统、物流管理系统等实现对接，可实现订单信息、库存信息、物流信息、温控信息等的实时同步与共享。

“数字化仓库的广泛应用，是推动科技创新和产业创新深度融合的行业实践。而对物流行业而言，仓储行业的数字化转型程度直接决定着物流行业降本增效与供应链韧性提升的成效。”该负责人说。

仓储数智化未来：物流网络中的关键节点

目前，我国智能仓储渗透率还处于较低水平。《中国数字化仓储发展报告〔2024〕》显示，我国具有初步平台化服务能力的仓库占比只有9%；行业统计显示，2024年，我国智慧物流仓储的渗透率仅为15%。

业内人士指出，随着物联网、大数据、云计算和人工智能等技术的迭代应用，市场拉动和政策推动持续发力，我国仓库建设正从传统的存储中心向数字化智能中心转型，数字化仓储发展空间巨大。

“十五五”期间，我国国家物流枢纽将完成从传统物流节点向供应链组织中心、产业集聚平台和区域经济引擎的战略升级。而仓储设施“智能中心”的身份转换，让数字化仓库在构建现代物流与供应链体系中扮演着越来越重要的角色。

在玉湖冷链看来，数字化仓库是区域及全国性物流网络建设中的关键节点。玉湖冷链相关负责人表示，线上线下一体化（OMO）交易服务模式是公司重塑冷链行业运作逻辑的核心手段，高标数智化冷链园区作为线下建设的重要实体，为构建覆盖全国的冷链物流网络，保障物流、商流的高效、精准履约发挥核心作用。

（玉湖冷链武汉园区 玉湖冷链供图）

就实际而言，仓储环节的智能化也为该公司构建从源头采购到终端配送的全链路数字化管理，提供更高效的供应链解决方案发挥作用。“江西的国家地理标志产品‘广昌白莲’代表性企业‘炉小莲’在入驻广州园区后，其华南地区半年销售额跃升至1亿元，综合物流成本下降了70%。”

负责人表示，“十四五”期间，玉湖冷链构建起以9个交易中心为基础的冷链集群实体网络，辐射人口达8亿，为提升我国冷链物流网络的覆盖密度与运行效率作出贡献。展望“十五五”，玉湖冷链将持续加强数字化仓库建设，优化OMO服务生态，为构建“通道+枢纽+网络”的现代物流运行体系贡献来自市场一线的力量。