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『年中考试』在即,快递企业准备好了吗?

来源:现代物流产业网 作者:未知 时间:2022-05-30
导读:每年的“618”都是快递业拼速度、拼服务的“战 薄C娑砸咔橛跋欤衲辍618”大促的物流包裹能平稳送达吗?
 
编者按

每年的“618”都是快递业拼速度、拼服务的“战场”。面对疫情影响,今年“618”大促的物流包裹能平稳送达吗?随着京东“618”大促的拉开,各家快递公司纷纷发布了自己的保障措施,京东物流将持续做好预售前置,为全国超过300个城市消费者提供寄递服务;申通针对“618”为商家提供精准预测、预售极速达、极速揽收等八项定制服务;顺丰将通过智慧供应链、智能地图、AI风险管控、无人机、无人车末端配送等科技手段稳步增强物流时效能力,发挥科技优势。面对“年中考试”,各家快递公司能否交出满意答卷?

 

 

 
多家快递发布“618”电商大促保障方案 需求拉动行业重回上升通道

 

 

京东“618”大促于5月23日开启,上半年最盛大的网络销售盛宴大幕徐徐拉开。多家物流、快递企业相继发布物流保障措施。分析认为,受到疫情短暂影响之后,快递行业已进入复苏期,随着电商大促对需求的进一步拉动,行业将重回上升通道。

今年京东“618”期间,京东物流方面表示,将持续做好预售前置,全国将有数百万量级SKU的商品被前置在距离消费者最近的各级仓库;同时将一部分预售商品前置到快递站点,待消费者支付尾款后,京东快递小哥可以直接上门配送,超过200个城市的消费者最快可实现分钟级收货。京东快递个人寄件业务也将为全国超过300个城市消费者提供寄递服务,通过有针对性的保障举措与调度体系,确保全国范围内的送货上门与稳定的服务时效。

近日,天猫国际公布了跨境商家“618”物流保障服务,联合菜鸟加快疏通跨境运输、清关、仓储、配送等物流关键节点。具体来看,针对提前备货天猫“618”的跨境商家,提供智能备货物流解决方案,根据成本和效率,自由切换陆运、水运、空运、铁路等跨境运输方式,以及登陆港口。

此外,天猫国际根据商品特性和消费数据分析,为商家提供智能仓网规划,支持多地灵活选址入仓,或者不同仓之间一键调拨,提升发货效率。

记者从顺丰获悉,公司分析,6月份传统电商促销叠加端午假期及荔枝季高峰,业务结构复杂。为确保业务高峰期间物流服务,顺丰将通过智慧供应链、智能地图、AI风险管控、场地可视化监控、无人机、无人车末端配送等科技手段稳步增强物流时效能力,发挥科技能力优势,持续提升全流程实时管控能力,为运营效率和质量提供有力保障。

韵达透露,其分布式数据库技术将首次在今年“618”大促期间得到应用,为商家订单处理以及韵达全网全链路一体式数智化管控提供稳定保障。公司成立疫情防控工作专班,逐级落实快件全链路消杀防疫细节执行,确保快件全链路安全、运输、中转;此外,因“618”大促期间也是南方水果销售旺季,在传统快递服务基础上,韵达还将推出智橙网等增值产品,以满足高品质商家定制化服务需求。

申通则宣布,针对“618”电商大促,将在标准服务的基础上,为商家提供精准预测、预售极速达、极速揽收、优先中转、定制运力、特殊包裹、按需派送、主动服务八项定制服务。“618”电商大促带来的需求增长,对快递企业意义不凡。近期,多家快递企业披露4月经营数据,受到当前市场环境不同程度影响,多家企业业务量出现下滑。4月份,顺丰控股、韵达股份、圆通速递、申通快递业务量分别为7.47亿票、11.32亿票、12.46亿票、7.91亿票,同比分别下降了10.00%、19.37%、4.83%、7.68%。来自国家邮政局的数据则显示,全国快递服务企业4月业务量完成74.8亿件,同比下降11.9%;业务收入完成740.5亿元,同比下降10.1%。这是自2020年2月以来,在行业整体高速增长背景下,中国快递罕见的出现连续2个月同比下滑。

达达集团“618”期间联合多家门店实现小时达,京东与达达集团联手推出的京东小时购,是京东发力即时零售业务高速增长的体现,也为“有责任的供应链”筑实本地化的一环。“618”期间,达达集团旗下京东小时购、京东到家将联合沃尔玛、华润万家、苹果授权经销商店、丝芙兰、孩子王等全国超15万全品类线下实体门店,为1700多个县区市的消费者带来同城好物小时达甚至分钟达的即时零售体验。并与同城生活合力,通过“到家+到店”模式共建同城高品质生活圈,以实际行动阐释京东“有责任的供应链”的商业价值、产业价值和社会价值,助力合作商家和品牌获得线上线下全渠道新增量。

不过,随着疫情的逐步好转,快递行业有望步入复苏期。国家邮政局最新发布的4月中国快递发展指数报告认为,虽然受疫情影响,行业发展略有放缓,但随着国家邮政局和各省(区、市)行业保通保畅工作机制的建立,《国家邮政局关于印发邮政快递业保通保畅若干措施的通知》出台,打通政策堵点,解决通畅难点,行业服务迹象明显,未来企稳向好仍然可期。同时,虽然短期部分地区服务能力暂时受限,但行业整体能力建设仍在持续推进,包括航空运能稳步提升,以及海外市场加快建设等。

国海证券分析师认为,疫情只影响快递需求释放的节奏,不改行业格局向好、量价齐升的中长期趋势。随着上海宣布部分区域社会面清零,疫情带来的短期影响正在消退,行业和各企业有望受益于封控结束后的需求反弹。

招商证券分析师认为,随着疫情缓解及促消费政策出台,线上消费需求有望得到反弹。中长期来看,下沉市场电商快递需求仍有较大提升空间。预计2022年快递行业业务量增速达15%至20%。

作者:肖晗

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

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行业观察
 

 

快递企业备战“618” 人力不足末端网点存压

 

近日,拼多多、京东等电商平台相继公布多项折扣细则,一年一度的“618”年中大促拉开序幕。但受近期部分地区疫情反复等因素影响,今年的“618”面临多重挑战。其中,作为重要环节的快递行业,存在人力不足、物流遇阻等情况,派件和揽收都有一定困难。

快递100CEO雷中南向记者表示,快递产业链条长而庞杂,上游平台、干线物流和末端网点的复工复产存在差异,存在多个堵点不断传导的情况,这与快递企业的“被动性”有关,服务网络的修复需要一定时间,即将到来的“618”大促也让快递企业面临多重压力。

如何确保今年“618”大促期间快递及时送达,是摆在快递企业面前的一道考题。业界普遍认为,快递行业在“618”的刺激下有望迎来复苏拐点。

四大措施积极备战“618”

每年“618”都是快递行业最忙碌的“节日”之一。今年疫情多点频发,快递企业更需要积极备战,以应对疫情带来的问题。

记者了解到,申通快递、圆通速递、韵达速递、中通快递等快递公司将与菜鸟合作,共同推出“618”大促期间四大物流保障措施,包括价格保障、赔付兜底、防疫安全保障、客服售后保障等,并为商家提供特色服务。

韵达速递方面向记者透露,为应对“618”大促,公司对包裹流量、流向等信息进行预测。针对人员、场地、车辆、揽派服务及网络运营、售后服务等工作进行了安排部署。

事实上,由于疫情原因,部分地区的快递物流业仍处于复工复产的关键阶段。

受疫情冲击 行业增速放缓

事实上,近两年在疫情背景下,快递行业的重要性愈发凸显。但今年4月份以来,受疫情冲击,快递行业增速放缓。国家邮政局数据显示:4月份,全国快递服务企业业务量完成74.8亿件,同比下降11.9%;业务收入完成740.5亿元,同比下降10.1%。“由于快递行业复工复产涉及链条长,受当前疫情形势及上游平台、干线运输和末端网点恢复情况不一等多重因素影响,行业复工复产仍存在一些难点。”极兔有关人士表示。

雷中南提到,疫情加剧了网点驿站的淘汰率,也加剧了快递员短缺,各快递企业的运力不足会导致服务品质欠缺。

尤其是在电商大促期间,短期内会出现订单激增的情况,快递企业招工难、管理难等问题会比较突出。”有相关企业负责人告诉记者。

变危机为转机成共识

目前来看,多地疫情形势均有好转。电商大促的到来,有望进一步推动快递行业回暖。

国家邮政局指出,受疫情影响,行业发展略有放缓,但随着国家邮政局和各省(区、市)行业保通保畅工作机制的建立,《国家邮政局关于印发邮政快递业保通保畅若干措施的通知》出台,打通政策堵点,解决通畅难点,行业复苏迹象明显,未来企稳向好仍然可期。

随着“618”大促的到来,快递行业是否能迎来复苏的拐点?

对此,雷中南认为,虽然疫情的不确定性让快递行业饱受冲击,但行业的发展态势不会改变。疫情给快递行业带来的最差时点已过,快递产业的关键地位由此更加凸显,变危机为转机成为行业共识,甚至在某种程度上有利于快递市场的优化整合。

贯铄资本CEO、快递行业专家赵小敏向记者表示,疫情背景下,考虑到快递行业的竞争态势,今年快递企业首先要守住现金流,并更加聚焦提升自身竞争力,企业的架构和网络要进行模式升级。“从现在的趋势来看,6月份可能会有一个比较大的数据提升。”赵小敏表示,“618”期间,各快递企业在做好疫情防控的同时,需要利用企业的技术和流程,在末端更大程度的体现激励机制,才有机会平稳度过。

作者:李春莲

 

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声  音
 

 

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商务部专家李鸣涛:
 

即将到来的“618”是我国上半年网络零售最重要的集中促销活动,尤其是在消费增长下行、线下零售受疫情防控措施影响的情况下,今年“618”大促应该成为刺激消费、重拾信心的“关键一仗”。今年的“618”发布会上,京东首次提出“有责任的供应链”的概念,京东依托物流遍布全国的仓配网络和物流基础设施,以及京东在智能供应链、智能物流、社会化配送等方面充分协同和融合的能力,可以在抗疫保供、拉动消费、重大节点及绿色发展中发挥出特殊价值,成为国家应急保障体系的有力补充和促销费的重要抓手。供应链的数智化,是基于数智化可以更加灵活、精准地调配仓储、分拣、加工、配送等服务资源,增强供应链的抗风险能力和服务稳定性,这在应对突发危机中非常关键;同时,数智化可以更好地匹配供给与需求,提升供应链的端到端效率,降低社会整体成本,进而助力绿色低碳发展目标的达成。数智化程度的提升还可以有效实现供应链各环节基于动态数据的精准化的疫情防控,进而尽量避免一刀切式的封禁措施,保障供应链的畅通。

 

 

 

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中国社会科学院大学教授李勇坚:
 

“618”即将来临,电商企业还可以利用其在供应链方面的能力和技术能力,全面参与到产品研发、设计、生产、营销过程中,使产品、价格等彰显消费者的个性化需求,这种方式不但满足了消费者的个性化需求,也使企业避免了库存等问题,极大地提升了经济的效能。

供应链不但要对消费者负责,通过数字化、智能化的高效供应链,为消费者提供高品质、安全、可靠的商品,还要与供应链上的企业进行深度合作,利用硬供应链和软供应链方面的能力,帮助企业提高效率,避免其受到经济下行压力的冲击。同时,还意味着供应链要承担相应的社会责任,如应对抗疫保供、抗震救灾等突发状况,加强物流配送以及重点物资的配送。在国家“双碳”目标下,面对“618”,有责任的供应链也应该在绿色包装、低碳物流等方面进行更多努力,在仓储、运算、包装、运输、消费等各环节推动降耗减排。

 

 

 

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申城迎“史上最难‘618’”?上海邮政:6月中旬或恢复七成

 
 
 
 
 
 
 
 

“618”马上来了,要不要“买买买”?

对于热衷网购的上海互联网从业者熊敏(化名)来说,这是一个难题。“万一再等一个多月有点伤不起,”熊敏说,“但不买又有点怅然若失。”自3月下旬上海进入封控以来,他所住的社区便一直在封控之中,最近才归入防范区,近两个月间,快递物流几乎停滞。

记者询问国内多家快递企业,得知当前由于疫情区域、人手、政策等因素,收发快递仍具有很大不确定性,何时全面恢复仍是未知数。

在疫情对快递影响仍未散去的今天,或许上海消费者、商家要迎来“史上最难的“618”。

近日,上海快递物流情况在明显好转,不少市民都反映,自己在疫情期间购买的快递陆续抵达,熊敏告诉记者,自己4月26日的订单,昨天中通快递终于送到,这给了他不少信心。

此前,上海市邮政管理局已先后在5月7日及17日发布两批上海市邮政快递业复工复产“白名单”企业,共包含28家企业在内,要求打通邮政快递业运行堵点,发挥好特殊时期邮政快递业保通保畅的积极作用。

记者了解到,各家物流恢复情况不一,但大多集中于网点恢复,人手多用于清理疫情期间的积压订单。

圆通方面,当前在上海的两处集运中心和部分网点已经恢复;中通方面,在青浦的转运中心已经恢复运转;德邦方面,转运场自“五一”后恢复运营,但网点人员复工比例不高,当前清理积压货物仍是首要任务;唯品会自营同顺丰速运合作,截至目前上海已经配送10万单。

在上海同外地城市的收发时效性上,记者了解到,京东自营商家可对全国发货,当前上海商家订单量已恢复至疫情前的6成以上,但个人揽件、收货有待持续恢复;顺丰速运上海区域部分收发已经恢复,但一位熟悉顺丰的B端人士称,顺丰当前上海发货恢复程度不比收货。“6月中旬左右,行业揽收水平将恢复到平时日均水平的70%左右。”上海市邮政管理局局长冯力虎在5月19日公开表示,18日全行业揽收、投递邮件快件业务量已恢复到平时日均水平的五分之一以上,6月中上旬全市寄递企业的分拨中心、分支机构和营业网点能够全部恢复运营。

这意味着,或许等到“618”来临,这样的窘境将随着邮政快递业务的整体性恢复而结束。

作者:崔鹏志

 

菜鸟启动“618”物流“聚力计划”
 
 
 
 
 
 
 
 

面对疫情冲击,今年“618”大促的物流包裹能平稳送达吗?菜鸟给出的回答是肯定的。虽然现在疫情充满不确定性,但菜鸟一直在不确定性中寻找确定性,给商家和消费者更安心的守护。

近日,菜鸟宣布启动“618”物流“聚力计划”,提供多项针对性物流服务,帮助商家在这个特殊的“618”期间安心发货,也帮助消费者在购物之后放心收货。

“无论是商家还是消费者,大家其实都会有各种担心,今年‘618’物流还能正常吗?”菜鸟“618”总指挥李武昌表示,“我们希望通过各种努力,让这个‘618’物流变得更稳、更快、更好、更绿,以切实可行的物流措施来保障商家权益、提升消费者体验。”

而且今年“618”期间,菜鸟联动线上线下,线下菜鸟驿站回收快递纸箱,线上“绿色家园”守护湿地,开启全新物流包裹减碳环保之路。

面对新冠疫情多点散发的实际情况,菜鸟为商家提出仓储、发货灵活解决方案。当某区域受影响时,商家可选择多地分仓,菜鸟也可以将订单转至其他正常仓库发货,商家也可以选择通过商家仓转至菜鸟仓的方式,整条链路更加灵活,安全性更高。

今年“618”期间,菜鸟结合此前经验及当前疫情形势,再度升级“预售极速达”服务,推出“预售极速达+预售领先达+预包预处理”大促前置预处理组合拳。

为缓解新冠疫情对中国跨境电商带来的影响,菜鸟围绕进口和出口两方面推出八大纾困帮扶措施。进口方面,出台“仓关干配”一揽子措施,助力商家安心备战“618”,包括进口头程就地入仓,进口清关快速申报,进口港到仓陆运转水运运输,全国保税仓智能分仓;出口方面,畅通海空货运,服务中国品牌无忧出海,包含开放海空运力提升优先级,拖车运力拖报一体,仓到港陆转水、陆转铁服务,出口集运仓调仓发货。以多项落地措施保障国际供应链物流的稳定通畅,推动外贸平稳有序推进。

 

责任编辑:崔哲源
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