国家邮政局数据显示，“十四五”期间我国邮政快递业服务能力不断提升。年业务收入从1.1万亿元提升至1.8万亿元，年均增长超过10%，增速居现代服务业前列。年快递业务量实现从百亿级到千亿级跃升，由800多亿件增长到近2000亿件。人均年快递使用量从59件增长到141件。

五年来，我国邮政快递业智能化水平提升，规模以上分拣中心基本实现自动化运营，云计算、大模型在需求预测、智能仓管、智能调度、路径规划等多个场景加速应用。邮政快递的综合运输组合效率、信息化组织化程度、服务范围和性价比稳居世界前列。