报告围绕“践行绿色发展、共筑低碳物流；驱动创新引擎、精进客户服务；深耕人才发展、守护职场健康；协同多方价值、共创责任生态；夯实治理根基、筑牢合规防线”五大篇章，全面呈现中通携手员工、客户、合作伙伴及社区等利益相关方，深度践行“用我们的产品造就更多人的幸福”的企业使命与责任担当。

中通快递集团董事长赖梅松在报告致辞中表示：“2025年是‘十四五’规划收官之年，邮政快递业高质量发展续写新篇。回望这一年，中通始终坚守长期主义，坚持党建引领与经营发展深度融合，将企业发展深度融入国家战略与民生所需，以‘同建共享’为根基、以‘实干奋斗’为底色，交出了一份兼具规模、韧性与责任的答卷。我们始终坚信，可持续发展从来不是企业发展的‘附加题’，而是迈向高质量发展的‘必答题’，更是我们践行‘用我们的产品造就更多人幸福’企业使命、实现‘利他利社会’的核心路径。”

“展望‘十五五’新征程，中通将全面贯彻落实国家邮政局‘两促进、三提升’的工作要求，围绕‘重安全、强服务，真调优、增效益，建公平、聚人心，强执行、挖潜力’的工作主线，持续做强三条增长曲线，坚守自律发展、以人为本、利他利社会的初心，与各界伙伴携手同行，在服务美好生活的进程中，走得更稳、更远、更有温度！”

持续深耕ESG体系建设以来，中通综合治理能力与国际认可度稳步提升，多项主流国际ESG评级持续优化，行业排位稳步前移。凭借稳健经营与扎实的责任实践，中通于2025年内斩获多项国家级、行业级重磅荣誉，品牌价值与社会影响力持续跃升。

在绿色低碳领域，中通持续完善全链路绿色物流体系建设，稳步推进清洁能源布局与末端绿色配送升级。通过光伏项目规模化落地、无人配送车队广泛普及、低碳运营模式推广等多元举措，有效降低全链路碳排放，多项绿色实践入选行业优秀典型案例，助力物流行业绿色低碳转型。

在数智创新与服务升级方面，中通以科技赋能全链路提质增效，持续强化末端履约能力与差异化服务水平。依托大数据、人工智能等技术优势，不断优化全网运营效率；持续下沉乡村物流网络，深化快递与制造业融合发展，切实服务实体经济与城乡民生流通。

员工关怀与网点共生层面，中通始终坚持以人为本，完善一线劳动者权益保障与暖心帮扶机制，常态化开展关怀保障活动，切实提升从业人员归属感与幸福感。同时，全方位推进网点赋能计划，通过多元举措强化末端经营韧性，稳定产业链供应链生态。

立足社会公益，中通积极践行企业社会责任，持续加大公益投入，深耕爱心助学、助残帮扶、慈善捐赠等公益领域，长期落地多项特色公益项目，以长效、务实的公益行动回馈社会，传递企业温暖力量。

治理合规方面，中通持续优化可持续发展顶层设计，完善专项治理架构，健全考核激励机制。从严抓实内控管理、信息安全与廉洁合规建设，全方位筑牢经营风险防线，以规范化、现代化治理，护航企业高质量长远发展。

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本次报告全面汇总了中通2025年度可持续发展战略布局、核心实践与阶段成果。如需了解更多细节与完整内容，可关注并查阅官方完整版可持续发展报告。