数智赋能物流供应链 管理服务双提升

文 / 现代物流报全媒体实习记者  许虎

商贸流通业作为社会经济发展的重要支撑行业，对促进消费活力具有重要现实意义，加强供应链物流标准化建设，完善商贸流通数字化标准，以人工智能、云计算等新一代智能技术赋能流通供应链创新发展，是提升传统消费能级、促进商贸流通业降本增效、支撑商贸高质量发展的必然措施。

青岛市日日顺供应链科技股份有限公司（以下称“日日顺供应链”）作为第一批国家级服务标准化试点（贸易流通专项）企业之一，深耕制造供应链和流通供应链领域，凭借丰富的管理经验和对行业标准化的探索，牵头制定多项国际标准、国家标准、行业标准和团体标准，构建起覆盖全国、进村入户的仓储物流和服务网络，有效实现物流资源的智能管理和协同调度，提升了物流全流程管理效率和作业效率，形成仓配一体、送装同步的差异化场景物流服务模式，实现管理和服务双提升。

日日顺工厂零部件及成品仓储中心

打造智能仓储集群，推动物流园区数字化建设

在商贸流通领域，仓库和物流园区是决定流通效率的核心设施，传统人工仓库和物流园区存在的瓶颈和短板问题亟待解决：高度依赖人工作业，出错率高；货物进出流程复杂，效率低，易造成业务停滞；数字化程度低，货物存放运转不清晰，全程可追溯管理缺位……

为补足传统人工仓库和物流园区的短板,提高供应链现代化水平，加强数字技术应用标准体系建设。日日顺供应链以数字化、智能化技术为驱动，搭建了多场景、全流程的数字化管理系统和智慧物流基础设施，依托在无人仓建设和数字化物流园区建设方面的实践积累，与华为、普洛斯等多家企业联合制定《物流园区数字化建设技术要求》国家标准，助力物流园区可视化、功能化集成管理建设，解决传统物流园区安全作业管理中的若干问题。日日顺供应链还牵头制定《无人仓通用技术要求》行业标准，对基础设施用电载荷、设计安装、使用环境规划、功能规划、智能仓信息系统等多方面进行了标准化约束，为行业高质量发展提供了有益的规范指导。

日日顺大件无人仓照片

以全国首个物流智能无人仓——青岛即墨仓为例，在5G和机器视觉、智能控制算法等智能技术集成应用下，其具备24小时不间断无人化“黑灯”作业、每日进出库大件商品超过2万件的能力，相比传统仓储可提升出入库效率5倍以上、储存效率提升3倍以上。在推动智能仓储标准化建设的同时，日日顺供应链积极建设数字化物流园区，对园区设备和月台物流作业等实现智能化管理，对作业的规范性、安全性、标准性进行智能管理，为推动商贸物流园区现代化建设起到示范作用。

建设云仓智配网络，提升智慧物流服务效率

物流网络是提高履约确定性和时效稳定性的重要基础，目前中国大多数地区物流网络化程度依然较低，既不能准确将物流所在地点和到达时间精准反馈给顾客，也不能预测库存量能否满足客户多元化碎片化的订单需求，存在周转效率低、履约效率低、难以掌握生鲜产品新鲜度等困境。

广域覆盖的仓储网络和高效配送网络，是支持商贸流通高质量发展的基础。日日顺供应链牵头制定《基于多仓的库存共享管理要求》行业标准。为打通线上线下连接渠道、提高库存监管与配送协调等难题提供了解决方案。

日日顺供应链搭建了覆盖全国的三级云仓网络，通过智慧仓储系统实现线上、线下库存共享，凭借大数据分析预测用户的商品需求，再通过智能路由规划、车辆实时在线管理等进行合理调度，实现缩短配送周期，优化运营成本，对于推动行业建立大数据全流程管理标准、推动新技术标准化应用起到关键作用，极大地降低了库存呆滞的可能性，展示了仓网优化对提升物流供应链运作效率、盘活库存和保障履约准时性的必要性和重要性。

以用户最佳体验为目标，全面升级场景物流服务能力

随着商贸流通发展和消费者需求增加,面向用户的“最后一公里”服务日益成为整个流通链条的关注重点，倒逼物流企业以用户最佳体验为目标，持续升级场景化物流服务能力。

日日顺供应链在独创“送装同步、一次就好”大件服务模式的基础上，2017年联合中国标准化协会发布了国内首个大件智慧物流全流程服务标准，标准涉及“仓、干、配、装、揽、鉴、修、访”八大环节，覆盖了产品从仓库到配送再到退货等全流程，为用户提供全流程最佳体验。2018年，日日顺供应链于行业内率先提出了场景物流服务模式，不仅为用户提供基础的配送服务，还通过与用户的进一步深度交互，了解用户的痛点及服务需求点，提供新居净化、家电清洗等多场景居家解决方案，更好地满足了用户多元化居家需求。

日日顺送装同步服务

为进一步健全现代化服务业标准体系，日日顺供应链牵头多家行业领军企业制定了《智慧物流服务指南》国家标准。牵头制定云仓云配智慧供应链管理标准和《居家大件智慧物流全程服务规范》等 8 项物流服务规范系列团体标准。为行业提供了提高仓储配送效率的参考样本，不仅为仓储企业上游商家将本增效，还为下游用户提供更高效的配送服务体验，实现多方共赢,真正发挥了试点企业的标杆作用。

经过二十余年的创新发展和实践沉淀，日日顺供应链不断提升服务的标准化、数字化和智能化水平，打造覆盖智能制造、成品流通、跨境、冷链等多领域供应链管理能力，推动行业服务提质增效和高质量发展。“未来,公司将发挥试点带头作用，在完善企业标准体系的同时，持续助力制定国家、行业标准，为行业的健康有序发展贡献企业力量。”日日顺供应链总经理于贞超说。