外卖小哥的新年愿望

近日，记者来到位于江南区那洪大道富源新区的美团配送合作商服务中心骑手驿站，跟随钟易余的脚步，感受平凡岗位上的坚守与温暖。

25岁的钟易余来自玉林市，2023年来到南宁，从事外卖配送工作。“在我和同事心里，顾客就是上帝，用心服务好每一位顾客是本职工作。最怕沟通不畅收到差评和投诉。”钟易余说，他随后补充道，大多数顾客都很友善，接过外卖时会说一句“谢谢”，“每次听到这两个字都让我觉得再辛苦都是值得的。”

南宁的冬日，冷暖交替频繁，天气说变就变，给户外奔波的外卖小哥带来考验。“前几天又冷又下雨，路面湿滑，骑行在路上得格外小心。”钟易余说，无论天气如何，他都会戴好头盔、谨慎骑行，准时把订单送到顾客手中。

交谈间，钟易余的手机屏幕亮起——这是一条特别的活动通知。他阅读完后微微一笑，暂停接单，返回驿站。在这里，2026年南宁青年志愿者“暖冬行动”江南区专场活动正在进行，身着红马甲的志愿者将一份份“冬日礼包”递到骑手手中。“礼包”里有手套、春联、口罩、面包、牛奶，都是骑手用得上的东西，“感觉很温暖，等会儿出去我就把新手套换上。”钟易余兴奋地说。

近年来，江南区持续探索党建引领基层治理新路径，聚焦“制度、设施、信息、服务、融入”五个友好维度，依托“青空间”、移动或电信营业厅、银行网点等载体，建设57个标准化“邕新驿站”，同时，推动沿街商户和企业开放服务资源，向骑手免费提供饮水、休息充电和其他专属优惠，通过建机制、强阵地、优服务、解诉求、维权益，积极营造“理解、关爱、尊重骑手”的良好社区氛围。

江南区委社会工作部副部长莫默表示：“我们聚焦新就业群体实际需求，打造‘邕新驿站’为骑手提供歇脚补给等贴心服务，常态化开展节日慰问、科普宣传、义诊等活动，把关怀精准送到骑手心坎。”

马年春节，钟易余选择留守南宁，不返乡过年。他的新年愿望很朴实：多接一些单，多攒点钱和经验，将来和朋友一起创业开个小店。他说，春节期间平台任务相对轻松——每天完成5单、在线满10小时即可。风吹雨打，给他年轻的面庞留下淡淡的红痕，却吹不散眼中的光亮。

寒风依旧，但守望相助的暖流，正流淌在大街小巷。一份礼包、一句问候、一套支持体系，让这些为生活奔跑的身影，在冬日里感受到城市的温度与尊重。车轮向前，载着订单，也载着外卖小哥们滚烫的新年期盼。