国家邮政局：推动“人工智能+邮政快递”融合落地

　　《意见》明确了两个阶段的发展目标，分步骤推动“人工智能+邮政快递”融合落地。到2027年，基本构建物联、数联、智联的寄递网络技术底座和可感可视可控的基础设施体系，普及应用一批具有行业特色的新一代智能终端和智能体，人工智能成为引领邮政业创新发展的重要动力。到2030年，新一代智能终端、智能体在行业全面普及应用，人工智能与邮政业广泛深度融合，绿色、安全、高效的智慧寄递物流体系全面推进，引领邮政业高质量发展和高水平安全迈上新台阶。

　　为确保目标落地，《意见》从四个方面部署了重点任务，全方位推动人工智能与邮政快递业深度融合。在加强关键技术攻关方面，从智能安检、智能配送、具身智能、实物互联网、低空寄递网络协同等方面进行部署，提升技术成熟度和稳定性。在加快创新场景赋能方面，全面梳理人工智能在智能客服、智能运行、智能运输、智能收派、智能安全和智能管理六大方面的创新应用，全面赋能邮政快递业高质量发展和高水平安全。在加强核心要素供给方面，从推动高质量数据集建设、统筹算力算法供给两个方面进行任务部署，推动解决人工智能发展中高质量数据、算力、算法供给不足的难题。在优化产业发展生态方面，从强化科研体系构建、推进标准规范建设、加大人才队伍培育三个方面进行任务部署，积极构建有利于人工智能与邮政快递业深度融合的良好生态。