不一样的“618”，不一样的京东

每年的京东“618”是全民参与的消费季，也是我国上半年消费市场的晴雨表、风向标。今年的京东“618”不同以往，承载了新的使命。5月23日晚8点，2022年京东“618”拉开大幕，京东物流正式发布今年“618”物流运营举措，依托有责任的供应链，以供应链基础设施与数智技术，为广大消费者提供更贴心的服务与更便捷的消费体验。同时，全面助力商家纾困减负，推动全产业链效率的提升。

“京东对供应链的理解，已经进化到有责任的供应链，从商业价值、产业价值，进一步延伸到社会价值。”在5月20日举办的京东“618”启动会上，京东零售CEO辛利军阐述了对供应链所承担的社会责任的思考。他指出今年京东“618”承载了新的使命，依托于有责任的供应链，不仅要给消费者带来更好的体验，助力品牌、商家降本增效，更要在经济发展、保障民生等方面发挥自身最大价值。

同时，京东还公布了“织网计划”、工业互联网平台及C2M智造网络的建设成果。作为一家兼具实体基因和数字技术能力的新型实体企业，京东有责任的供应链早已深入产业互联网，“三网”加持京东“618”，将持续为产业提供全面服务，为实体经济发展注入新动能。

京东发布“有责任的供应链”全景图

据了解，业内通常以库存周转天数、现货率等效率指标来评价供应链的商业价值。例如，2022年一季度，京东在自营商品SKU数量超千万的基础上，库存周转天数进一步降至30.2天，达到世界领先水平。“在当前特殊时刻，对供应链的评价更要看社会价值，也就是责任感。”辛利军指出。进一步来说，在日常经营中，京东对供应链的管理会平衡库存周转天数和现货率，会平衡价格、销量与利润。但疫情下，商业价值不再是唯一的评判标准，“京东要做的就是通过有责任的供应链，急消费者所急，担负合作伙伴生存和发展的责任，为社会分忧。”

会上，京东发布了“有责任的供应链”全景图，涵盖“两横四纵”的能力层和应用层，以及以京东云为代表的技术基础设施。

其中，“两横”代表了京东在硬供应链和软供应链方面的能力，包括京东物流遍布全国的基础设施和仓配网络，京东在智能供应链、智能物流方面的协同与融合能力。“四纵”是重大节点、绿色减碳、拉动消费、产业推动四方面的应用场景。在重大节点场景中，不管是面对抗疫保供、抗震救灾等突发状况，或是支持重大赛事，京东有责任的供应链可以起到“平时服务，灾时应急”的作用。在绿色减碳场景中，京东在仓储、包装、运输、消费、运算等各环节都在降低碳排放，并携手合作伙伴推进减碳在整个供应链体系的协同增效。在拉动消费场景中，京东不断丰富商品品类、推进服务升级、加速线上线下全渠道布局，以“多、快、好、省”的购物体验努力满足城乡消费者的需求，促进消费提质扩容。在

产业推动场景中，京东有责任的供应链帮助合作伙伴持续优化成本、效率和体验，助力产业数智化升级。此外，作为京东集团的技术服务品牌，京东云为“两横四纵”构筑了坚实的技术底座。京东云支撑着京东万亿级的交易，成功应对过央视春晚、京东“618”和11.11等流量洪峰的考验，融合了人工智能、大数据、物联网等前沿科技，为京东数智化社会供应链提供扎实可靠、全方位的技术基础设施。

以“织网计划”、工业互联网、C2M提升产业效率

从2007年自建物流起，京东就开始实施“织网计划”，逐步建立起以43座“亚洲一号”大型智能物流园区和约1400个仓库为核心，包含北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、西安、济南为中心的八大核心物流枢纽，及众多分拣中心、配送站等在内的多层级物流基础设施和仓配网络。

会上，京东公布了“织网计划”的成果：服务范围已覆盖中国几乎所有地区、城镇和人口，不仅实现约90%的京东自营线上订单、全国93%的区县和84%的乡镇“当日达”和“次日达”，还助力众多企业实现库存管理优化、运营成本减少、提升产业效率；同时，为全国1000多个农特产地和产业带开展一体化供应链服务，有效推进产销对接，助力乡村振兴和县域经济发展。

除“织网计划”这张物流大网外，京东还搭建了“国家级”的工业互联网平台。近期，京东工业互联网平台入选工信部《2022年新增跨行业跨领域工业互联网平台清单公示》，将为我国工业发展提交“京东答案”。

据了解，京东有大量的工业客户基础和服务区域产业集群的先发优势，京东工业互联网平台已连接近180万台工业设备、“织网计划”所搭建的规模化的物流基础设施，为50个产业带、201个产业园区、1050家大型企业和近120万家中小微企业提供数字化转型服务。

此外，依托京东数智化社会供应链与实体制造的强效连结，京东智能供应链打造了C2M反向定制模式，以用户需求驱动生产，助力制造商降低新品研发成本、提高新品成功率。京东集团副总裁、京东零售平台业务中心负责人林琛在会上表示，今年京东“618”，新品占比将同比提升超过20%。

目前，京东已累计和超过2000个品牌达成C2M合作，节省了75%的产品需求调研时间，新品上市周期比以往缩短67%，已形成较为完善的C2M全链路方法论，包括“趋势洞察-新品开发-仿真测试-柔性生产-试用众筹-新品首发-柔性供给-智能履约”。未来两年，京东C2M智造网络将服务超过10000家品牌及工厂，进一步推进制造业转型升级，优化社会供给结构。

商家参与京东“618”的积极性和数量创新高

“今年‘618’，京东的数智化社会供应链也将持续为产业提供全面服务。”辛利军表示。

京东工业品和企业业务，将着力于生产物资保供，以商品供应链能力帮助企业复工复产。京东物流将以贯穿供应链战略、规划、计划、执行及落地运营的一体化供应链，助力合作伙伴降本增效。京东云将以数智供应链为合作伙伴提供解决方案，助力产业数字化转型升级。京东健康基于全渠道的医药批发和流通能力、供应能力，为零售药房、医疗机构等提供一站式医药采购数智化解决方案。京东自有品牌，将与产业带工厂共建“以用户为中心”的C2M生产模式，助力合作伙伴数字化转型升级。而依托于跨境供应链，京东国际也将助力更多的中国品牌开设跨境出口业务，开拓国际市场。

此外，超过80%的自营供应商将在“618”期间与京东实现供应链协同，京东智能供应链系统预计每天将给出62万条智能决策，以帮助京东及合作伙伴更精准实现供需匹配、更高效调拨履约。

值得一提的是，在不久前的京东“618”商家大会上，京东零售发布了多达30项“三减三优”商家扶持举措，即减少成本、减少考核、减少风险、优化规则、优化效率、优化服务，为数十万商家提供更好的发展环境，最大限度为中小商家减负纾困，希望帮助它们在京东“618”的投入产出比至少提升20%。

据了解，商家参与今年京东“618”的积极性和数量均创近年来新高。

辛利军表示：“通过有责任的供应链，无论是乡村振兴、帮扶中小企业还是助力线下实体门店、产业带工厂实现数字化转型，无论是数字化采购管理、供应链协同还是助推产业数字化，京东根植于实体、解码数字技术，不断探索把实体经济做活、把数字经济做实的通路，希望与合作伙伴在京东‘618’共创更大的价值。”

商务部中国国际电子商务中心研究院院长李鸣涛认为，本届“618”极为特殊，京东提出“有责任的供应链”，充分体现出作为一家新型实体企业的社会责任价值主张，也是一种能力的体现，可以成为国家应急保障体系的有力补充和促消费、兴产业的重要抓手。

来源：辛华

    今年京东“618”于5月23日晚8点全面开启，持续至6月20日。

在外部环境受疫情等不确定因素持续干扰的背景下，一直冲在抗疫保供前线，供应链服务体系覆盖国内几乎所有地区、城镇和人口的京东，选择把企业责任放在首位。这可能是京东历史上最厚重的一届“618”，不仅是更好地服务消费者，舍弃套路，每满299元减50元，跨店满减力度系历年来之最；“全链路服务”，只为消费者提供更便捷的购物体验。京东零售CEO辛利军更是在“618”启动发布会上首次承诺，以“有责任的供应链”，为守护温暖的“人间烟火气”贡献最大的力量。这意味着这次京东“618”要让数智化社会供应链在商业、产业、社会层面发挥出更大的价值，既让消费者安心、让合作伙伴有信心，也能让社会大众更放心。

上海疫情期间，来自陕西汉中的90后京东小哥罗明引来了全网热赞，曾获得“全国五一劳动奖章”的他在得知支援上海的消息后第一时间报名前往，就在同一天，他的妻子赵玲作为一名护士，也随陕西援沪医疗队抵达上海，孩子就留在家里由老人照顾。截至目前，已有超过4000名京东小哥从全国各地陆续调集增援上海，并在上海各个社区建成了1600多个无接触社区保供站。“京东能在关键时刻不惜力、不算账，这是责任使然，也是京东对正道商业价值观一如既往的坚守。”辛利军在京东“618”发布会上表示。

近两年来，随着疫情、暴雨、地震等突发状况出现，对供应链造成的极限挑战已成为许多企业必须应对的问题。而供应链停摆的影响绝不仅仅是无法正常发货，随之而来的消费体验受损、供应链失衡、商誉受损等一系列连锁反应更让企业难以承受。

京东已用19年时间锻造了强大且富有韧性的供应链体系，并为企业提供仓配一体的供应链物流服务机制，能最大限度保证货物的流通与供应链的运转。

在产业推动场景中，京东“有责任的供应链”也一直在助力各地产业数智化升级，尤其是乡村振兴。在陕西武功县，京东与当地政府联合打造了西北最大产地智能供应链中心，促进当地农产品供应链升级，助力“西果东输”，无论是对农民、商家还是当地产业都能从中受益。

人间烟火气，是早上热腾腾的包子铺，是晚上喧闹繁华的市井巷，更是每个人安稳的营生。“有责任的供应链”的提出，是对京东近年来以数实融合的供应链为基石，服务社会经济、保障民生实践的高度概括。当然，仅靠一家企业是不够的，需要有更多社会力量纳入其中，共同守护这一方人间烟火气。

作者：汤晓燕