从义乌购透视中国零售业转型新图景

供应链数智化有利于推动产业高质量发展。数字化和智能化相融合的数智化已成为加快供应链创新的重要动能，是推动供应链现代化的必经之路。

《加快数智供应链发展专项行动计划》（以下简称《行动计划》）聚焦5大重点领域，“一业一策”加快数智供应链发展。其中，针对零售业提出，优化零售业供应链供给水平，支持零售企业采用数智技术整合全渠道信息，加快消费端信息向品牌商、制造商的反馈速度，引导开展“个性定制+柔性生产”，优化商品供给水平。

在浙江义乌，这座被誉为“世界超市”的县级市，平均每天都有高达3300万个包裹从义乌发往全球各个角落，近十年来，其快递业务量更是足足增长了30倍。

（图源：国际针织博览会网）

一场以数字化、智能化为核心驱动力的中国零售业深层变革，正在义乌悄然加速推进。

从“货架”到“大脑”的升级挑战

义乌被联合国与世界银行等国际权威机构授予“全球最大小商品集散中心”的称号。

走进义乌国际商贸城，这座拥有7.5万个商铺的商贸巨擘，宛如一座庞大的商业迷宫，商铺鳞次栉比，背后紧密连接着全国200多万家中小微企业。长期以来，“前店后厂”的批发模式在此扎根生长，成为义乌的鲜明特色，也让这里成为中国制造走向世界的重要桥梁与窗口。

然而，在繁荣表象之下，信息不对称、渠道依赖等深层次问题逐渐凸显，成为制约产业进一步发展的绊脚石。

“采购商常常要奔波于十几家店铺之间，反复比价才能确定采购意向，工厂很难直接洞察终端市场的真实需求。”义乌购河北办事处副总经理高峰在接受采访时道出了当下产业生态的痛点。

数据显示，2023年，我国中间品贸易总额高达25.53万亿元，占进出口总值的61.1%，持续保持在历史高位。这一繁荣景象的背后，却从侧面印证了产业带商家与终端市场之间存在着多层中间环节，从而削弱了产业带商家与终端市场直接对接的可能性。

“产业带商家不缺优质产品，缺的是直面全球市场的机会。”高峰感慨道。在全球化的今天，如何帮助产业带商家打破地域限制、突破中间环节束缚，成为亟待解决的关键问题。

作为义乌商贸城的官方线上平台，义乌购敏锐地捕捉到这一市场需求，积极探索“线上线下一一对应”的创新模式。通过将实体商铺原貌精准搬至云端，义乌购为产业带商家搭建起一座通往全球市场的数字桥梁。为全国产业带商家提供了普惠化的数字入口，助力其突破转型瓶颈。

在河北白沟，箱包产业年产量惊人，超过8亿只，年产值近百亿元，堪称当地的支柱产业。然而，这座产业重镇却长期陷入“为他人做嫁衣”的尴尬困境。由于市场渠道和品牌认知等因素，大部分产品经义乌贴牌出口，白沟的优质箱包虽产量巨大，却难以在国际市场上打出自己的品牌，获取应有的品牌溢价。

“采购商只认义乌标签，却不知源头在白沟。”高峰以平台合作企业“盛世之星”为例，通过义乌购店铺绑定白沟实体厂址，从而对接全球批发采购商。这一成功案例正在全国范围内复制推广，景德镇陶瓷产业也同样入驻义乌购，通过API对接实现全球流量共享。

数智化助力行业线上线下融合发展

“义乌购现在的特点是三个融合：内销外贸融合，批发零售融合，线上线下融合。”高峰总结道。他进一步强调，“数智化的本质是‘去中心化’，让工厂能够直连219个国家和地区的采购商。”数智化并非要取代线下市场，而是通过数字纽带进一步强化实体优势，实现线上线下融合发展。

浙江大学金融系副教授景乃权指出，义乌通过“改革+数字化+品牌化+全球化”四维策略，从传统批发市场跃升为全球数字贸易枢纽，以“数实融合”重构贸易逻辑，为中小微企业提供突围范本。

在当今数字化浪潮席卷全球的时代，数智供应链正以前所未有的态势崛起，成为推动各产业变革升级的核心力量。《行动计划》发布为零售产业高质量发展擘画了新蓝图。

（图源：政府官网）

《行动计划》明确提出，到2030年，我国将在重要产业和关键领域构建起“深度嵌入、智慧高效、自主可控”的数智供应链体系，并着力培育100家全国数智供应链领军企业，以此全方位提升产业链的韧性与安全水平。

零售业作为连接生产与消费的关键枢纽，被列为五大重点领域之一。《行动计划》着重强调，要大力支持零售企业整合全渠道信息，加速消费端数据向制造端的反馈，推动“个性定制 + 柔性生产”模式的广泛普及，进而优化商品供给效率，实现供需两端的高效匹配。这一战略部署，为零售业的转型升级提供了强大的政策支撑和明确的发展路径。

中国零售业的数智化跃迁之路

在政策给予明确支持的大背景下，我国零售业企业已然掀起了一场规模宏大、声势浩大的数智化转型实践浪潮。

义乌购所开展的数智化转型实践，成为了我国零售企业数智化转型进程中的一个典型范例与生动缩影。

从见福便利店借助数字化中台，对短保食品供应链进行精准优化，有效减少了库存积压和食品浪费；到京东秒送凭借先进的物流技术，实现“最快9分钟达”的生鲜配送，让消费者能够及时品尝到新鲜食材；从高济健康精心构建“15分钟健康生活圈”，为居民提供便捷的医疗服务；到盒马科技应用32项专利技术，实现全流程自动化，大幅提升运营效率和顾客体验……

（图源：新华社）

这些创新实践共同勾勒出中国零售业数字化转型的生动图景，展现出数智化在零售领域的巨大潜力和无限可能。

尽管数智化转型已初见成效，但深层次挑战依然不容忽视：数据孤岛现象严重，大宗交易多走线下渠道，导致平台难以沉淀全链路数据；认知落差明显，县域工厂对数字化价值存在疑虑，配套短板亟待补齐，跨境支付、多语言客服等基础设施建设仍需完善。

中国零售业的数智化转型，既是一场技术驱动的效率革命，也是一场面向未来的商业模式重塑。

业内人士表示，零售业数智化转型不是选择题，而是必答题。

6月26日，美团服务零售产业大会上，美团核心本地商业CEO王莆中表示，中国服务零售行业（在酒旅、餐饮、医疗健康之外的广泛服务零售行业）市场规模已达到7万亿元，而线上化率仅为9%，这一市场大有可为。王莆中预言，未来5年，服务零售会加速线上化。