品牌建设——实现“行业、市场与人”向往的需求

文 / 现代物流报记者 常河山

做好品牌建设，对物流供应链企业来说，可以树立企业高品质形象，增强客户信任和忠诚度，有利于市场份额扩大，提升企业市场竞争力，促进业务拓展与合作，为企业带来更多的发展机遇。

从另一个维度看，若企业的品牌建设出现诸如知名度、美誉度不够，服务能力不足，市场竞争力弱等软肋，那么，由品牌价值带来发展利好就会大打折扣。

面对物流供应链企业品牌软肋问题，怎么办？

欧冶云商、河钢集团、顺丰物流在自身品牌建设中，进行了探索、实践与创新。

技术创新推动智能升级

在品牌建设实践中，欧冶云商将技术创新与智慧物流建设融合，实现了物流供应链智能化升级。

欧冶云商运用物联网、大数据、云计算、人工智能等，自主研发了国内钢铁行业领先的数字化物流管理软件系统。

欧冶云商相关负责人对现代物流报记者表示，基于物联设备集成、边缘处理技术和数字孪生技术，欧冶云商设计研发了钢铁行业物联感知设备，并对钢铁行业不同应用场景进行智慧化改造，物流服务效率与精准度显著提升。

欧冶云商积极整合产业链资源，与宝武各基地开展深度合作，共享码头、仓库和运输工具等物流资源，实施多个协同项目。通过优化资源配置，实现了物流效率的大幅提升。

此外，欧冶云商还持续推进生态圈运输资源的聚集与整合，扩大运力池可控规模，为产业链上下游提供了更高效、更可靠的物流服务。

在服务优化和模式创新方面，欧冶云商以“第四方物流商”为业务定位，通过业务与技术相结合的方式，实现产业链各环节物流断点的有效集成，推动物流与商流、信息流和资金流的“四流合一”。

欧冶云商还通过“欧冶1018”系列活动，发挥自身在钢铁供应链的主体支撑和融通带动作用，展示自身的技术实力和服务优势，巩固与产业链上下游企业的合作关系，提升了品牌影响力。

通过实践创新，欧冶云商成果丰硕。该负责人表示，目前，他们实现了集团内各制造基地出厂物流100%上欧冶智慧物流服务平台；通过数据分析，公司挖掘核心仓库配送区域以及出厂优势线路，与生态圈伙伴共建水运专线21条、汽运专线80条。

2024年，公司通过智慧物流服务为宝武旗下各钢铁制造单元带来直接经济效益近亿元，并在风险监控、物流效率、到货准时率、绿色物流等方面实现间接经济效益。

未来，欧冶云商还将深化仓运网建设，强化中台建设与技术营运，创新供应链联合体模式，通过钢铁行业EPD平台，推动钢铁产业链的绿色低碳发展。

构建“开放共享 协同共生”生态圈

欧冶云商在钢铁行业中具有重要的地位和影响力，它通过整合钢铁产业链各方资源，打造了一个集交易、物流、行业资讯、大数据、专业知识等综合服务的第三方产业互联网平台，积极推进智慧产业链创新与实践，具有举足轻重的品牌价值。

同样背靠钢铁产业的河钢供应链，是以河钢集团钢铁产业链资源为背景, 运用物联网、大数据、云计算、人工智能、分布式数据库等新兴技术，建设工业品超市、网络货运、大宗物资交易、废钢交易服务等专业化的产业互联网平台, 提供集交易、物流、仓储、金融、技术“五位一体”服务。

河钢供应链相关负责人在接受现代物流报记者采访时表示，在品牌建设中，河钢供应链着力将供应商、客户、合作伙伴等链接在一起, 与各参与方共享数据、资源和市场, 努力构建一个“开放共享 协同共生”的商业生态圈。

比如，2023年1月，铁铁智慧物流（唐山）有限公司成立，随后在多地（如承德、邯郸、唐山、舞钢、衡水）陆续成立合作项目部19家，构建起覆盖广泛的物流网络。唐山曹妃甸铁铁供应链有限公司、栾州铁铁供应链管理有限公司也相继成立。

而且，新的项目与业务池也在根据实际需要调整创新，形成以河钢供应链品牌的业务生态圈，品牌合力效应不断生发成新发展动力。‌

该负责人介绍，在数字化转型与技术创新方面，河钢供应链积极推动“社会单车”组织模式运营上线，引入外部实体承运业务，实现货物运输过程全方位安全可视化监控等。同时，不断优化平台功能，提高运营效率。如开发小程序，为司机提供招聘与求职服务，满足物流市场用工需求，同时也展现了河钢的社会价值。

与此同时，河钢供应链还不断探索优化运输组织新模式，如单车业务、自营业务等，提高运输效率和服务质量。并立足市场需求，依托合作项目部、外部渠道商等资源，深挖外部客户资源，增加客户服务，打造品牌影响力。

这一系列举措，为河钢供应链品牌建设迎来了丰硕成果。

“网络货运50强企业”、“2024年度产业互联网平台物流与供应链数字化转型优秀案例”等，多项荣誉奖项纷至沓来，品牌知名度与美誉度显著提升。

河钢供应链还积极探索数据价值转化新路径，构建数据资产管理体系，通过锁定高价值数据产品，完成数据确权、合规、质量审查等工作，将“运价智能助手”数据产品列入“无形资产－数据资源”会计科目，在取得专业资产评估机构的评估后，成功获得光大银行数据资产授信额度1000万元。

围绕“快递进村 快递进厂 快递出海”做全球品牌

河钢主要是围绕生产制造产业链供应链展开服务，全力打造自身品牌特色。

而在与老百姓息息相关的生活服务领域，顺丰作为快递行业的领军企业，围绕“两进一出”——快递进村、快递进厂、快递出海，贴合国家政策与行业发展，把顺丰建设成了知名度与美誉度齐名的优质品牌。

2024年，是顺丰集团“箱”伴计划的第5年。2024“箱”伴计划以“顺丰后备箱，我的生活百宝箱”为主题,在微博平台发起了“做自然的朋友”主题活动，号召网友改造快递纸箱“变废为宝”，解锁更多快递箱新玩法，同时在南京、重庆、长沙三城开展了线下快闪活动，将绿色低碳理念带到用户身边。

顺丰积极响应国家“双碳”政策号召，在企业运营层面推行绿色环保，在社会层面推行环保理念，自2020年起，顺丰推出“箱”伴计划，发起创意的纸箱改造行动，号召全民利用闲置快递箱，一起动手DIY，让纸箱资源二次利用、变废为宝。

奔忙在一线的顺丰人，也是品牌建设的重要部分。2024年，有389名关键英雄挺身而出，救人于危难，挽回308条生命，有超过33500顺丰人践行好人好事，成为顺丰担当、“顺丰精神”的有力诠释。

2024年，顺丰累计有2086人获得学历与技能证书。顺丰对员工积极提升自我的“顺丰精神”持续进行宣传，展现品牌力量。

除此之外，顺丰还利用自身优势，为快递进村和农产品上行提供服务，

截至目前，顺丰助力农产品上行服务网络已覆盖全国2800+个县区级城市，已建成10万+个乡村服务合作站点，服务网络的乡镇覆盖率超94.6%，为乡镇提供超过5亿次互寄服务，日处理乡镇包裹量287+万件。服务消费者和客户的同时，展现顺丰优质的业务服务能力。

快递出海方面，2024年11月27日，顺丰控股股份有限公司在香港联交所正式上市，成为快递物流行业首家“A+H”上市企业。

2024年，顺丰已连续第15年在国家邮政局快递服务满意度中排名第一。在2024年公布的“2024年《财富》最受赞赏的中国公司”及子榜“2024年《财富》最受赞赏的中国公司行业明星榜”中，顺丰控股股份有限公司成为交通、运输及物流中唯一入选“最受赞赏的中国公司”全明星榜单的企业，位列总榜第二，交通、运输及物流行业子榜第一。这也是顺丰连续8年上榜“《财富》最受赞赏的中国公司”。

1月18日，国际运筹学与管理科学学会（INFORMS）公布的2025年弗兰兹·厄德曼奖（Franz Edelman Award）最终入围名单中，其中，顺丰凭借“顺丰物流网络规划智能解决方案”项目入围，成为全球仅有的六家企业之一，也本年度入围决赛的唯一中国代表。